Avertissement au cours de l’autotest de démarrage indiquant l’absence de prise en charge simultanée de plusieurs stations d’accueil

Summary: Cet article fournit des informations sur la résolution d’un message d’avertissement de l’autotest de démarrage (POST) indiquant l’absence de prise en charge simultanée de plusieurs stations d’accueil. ...

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Symptoms

La mise à niveau vers une nouvelle station d’accueil après l’utilisation d’anciennes stations d’accueil (modèles WD15, TB16, TB18DC, par exemple) peut générer un message d’avertissement lors du processus initial d’autotest de démarrage.

Le message indique :

Multiple docking stations are not simultaneously supported

Cet avertissement s’affiche même si la station d’accueil WD22TB4, WD19 ou WD19S est la seule station d’accueil connectée.

Produits concernés :

WD19TB

Remarque : cet avertissement à l’écran peut se produire lorsque plusieurs stations d’accueil sont connectées simultanément à l’ordinateur portable. Les stations d’accueil intègrent des dispositifs qui alimentent l’ordinateur portable via un câble USB-C alimenté. (Par exemple : un écran externe équipé d’un hub USB-C intégré peut alimenter l’ordinateur portable via le câble USB-C montant.)

 

Consultez le manuel du produit pour voir si certains périphériques connectés aux ports USB-C de l’ordinateur portable partagent cette fonctionnalité : page des manuels du site de support Dell

Vous devez obtenir l’un des résultats suivants :

  • Branchez un périphérique USB-C alimenté sur l’ordinateur portable et assurez-vous qu’il fournit suffisamment de puissance pour alimenter l’ordinateur portable.
  • Connectez une station d’accueil filaire USB-C Dell à l’ordinateur portable et connectez les autres périphériques via la station d’accueil filaire. Ne les branchez pas directement sur votre ordinateur portable.

Cause

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Resolution

Effacez et réinitialisez le BIOS pour supprimer l’historique des précédentes stations d’accueil de l’ordinateur portable. Cette étape permet également de configurer le BIOS pour accepter la nouvelle station d’accueil. Pour résoudre l’avertissement, procédez comme suit :

  1. Débranchez la station d’accueil de l’ordinateur portable.
  2. Démarrez dans le BIOS :
    1. Redémarrez l’ordinateur portable.
    2. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran lors du démarrage de l’ordinateur portable.
  3. Effacez les journaux d’événements du BIOS :
    1. Allez dans le menu System Logs, puis dans BIOS Events.
    2. Effacez les journaux.
  4. Restaurez le BIOS aux paramètres d’usine en cliquant sur le bouton Restore Settings.
  5. Redémarrez l’ordinateur portable.
  6. Branchez le câble de la station d’accueil.
  7. L’avertissement de l’autotest de démarrage ne doit pas se reproduire. Si toutefois le problème persiste, contactez le support technique Dell.

Pour obtenir des informations sur la compatibilité et des conseils sur les stations d’accueil, consultez les articles Dell suivants :

Additional Information

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Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000128984
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2026
Version:  13
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