Article Number: 000137337

Het gebruik van DSET 2.2 in Windows

Summary: DSET biedt een goed zicht op de gezondheid van het systeem, waaronder de logboeken van de Dell PowerEdge RAID-controller om HDD- of RAID-gerelateerde problemen op te lossen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Opmerkingen:

DSET is aan het einde van de levensduur en kan niet meer worden gedownload van de Dell Support site.
DSET is vervangen door SupportAssist Enterprise als primaire tool om data te verzamelen voor gebruik door Dell EMC Technische Support.
Als u het hulpprogramma nog steeds wilt gebruiken en het wilt downloaden, volg dan de stappen hieronder.
DSET 2.2 (Linux) gebruiken

Cause

Met de Dell Server E-Support Tool (DSET) kunt u een volledig rapport genereren over de configuratie en logboeken van uw systeem, inclusief de; Logboek voor servergebeurtenissen (SEL) en PowerEdge RAID Controller (PERC).

Resolution

Een DSET2.2-rapport maken in Windows:

Voer Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi uit en voer het bestand uit door erop te dubbelklikken.

Opmerking: DSET moet worden gestart met administratorrechten.
Eerst komt u op de welkomstpagina. Klik op Volgende.

Afbeelding 1: Welkomstpagina
Accepteer de Dell softwarelicentieovereenkomst en klik op Volgende.

Afbeelding 2: Dell softwarelicentieovereenkomst
U ziet nu de Readme-informatie op het scherm. Klik op Next.

Afbeelding 3: Readme-informatie
Op het scherm Installation Type (Installatietype) selecteert u Create DSET Report only (Alleen DSET-rapport maken). Klik daarna op Volgende.

Afbeelding 4: Het scherm Installation Type (Installatietype)
U kunt gebruikersinformatie invoeren, maar dit is optioneel. Klik op Volgende.

Afbeelding 5: User Information (Gebruikersinformatie)
Op het scherm Report Settings (Rapportinstellingen) kunt u opgeven waar u het DSET-rapport wilt opslaan. De doelmap moet al bestaan.
Selecteer"Gathering Advanced Configuration Information" om geavanceerde logboeken te genereren. Klik op Next.

Afbeelding 6: Report Settings (Rapportinstellingen)
Op het volgende scherm vinkt u geen enkele optie aan. Klik op Next.

Afbeelding 7: Collection Settings (Verzamelinstellingen)

Opmerking: Als een optie is aangevinkt, wordt de informatie niet opgenomen in het rapport. Dit kan invloed hebben op de diagnostische stappen en de oplossing van het probleem.
De tijdelijke bestanden worden nu gekopieerd naar het systeem.

Afbeelding 8: Voortgang van het kopiëren van tijdelijke bestanden
De DSET-tool begint dan met het verzamelen van de verzochte data. Het genereren van het DSET-rapport duurt maximaal 15 minuten.

Afbeelding 9: DSET verzamelt informatie
Zodra het DSET-rapport is gegenereerd, zal de naam van het bestand worden weergegeven op het laatste scherm. Het rapport is beveiligd met het wachtwoord "dell" en opgeslagen op het bureaublad of op de opgegeven locatie (stap 7). U kunt het rapport te bekijken of het aanbieden als u een ticket aanmaakt voor een probleem.