IDPA ACM nezobrazuje verzi DPC, chyba: Nelze se připojit k zabezpečenému protokolu LDAP nebo AD

Summary: ACM nezobrazuje na řídicím panelu data pro verzi DPC kvůli chybě "Unable to connect to secure LDAP" nebo AD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na řídicím panelu ACM chybí některá data, například verze nástroje System Manager. 

Soubor ACM server.log obsahuje následující chybu:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

Server ACM LDAP není správně nakonfigurován a to způsobuje selhání připojení LDAP.

Resolution

Jedná se o problém s ldapconfig.xml na serveru ACM. 

Skript ldapconfig.xml obsahuje IP adresu ACM pro značku ldapHostName, a ne plně kvalifikovaný název domény ACM. Připojení se pokouší použít plně kvalifikovaný název domény pro ACM, což způsobuje selhání připojení k serveru LDAP.

Chcete-li tento problém vyřešit, upravte následující soubor pomocí příkazu vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Změňte následující značku:

Poznámka: acmserver.domain.com je třeba nahradit plně kvalifikovaným názvem domény skutečného serveru ACM.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Restartujte server ACM. 

Pro více informací kontaktujte podporu společnosti Dell.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.