IDPA ACM viser ikke DPC-version, fejl: Kunne ikke oprette forbindelse til sikker LDAP eller AD

Summary: ACM viser ikke data i dashboardet for DPC-version på grund af fejlen Kan ikke oprette forbindelse til sikker LDAP eller AD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nogle data, som f.eks. systemmanagerversionen, mangler i ACM-dashboardet. 

ACM-server.log filen har følgende fejl:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

ACM LDAP-serveren er ikke konfigureret korrekt, og det medfører, at LDAP-forbindelsen mislykkes.

Resolution

Dette er et problem med ldapconfig.xml fil på ACM-serveren. 

Ikonet ldapconfig.xml har ACM IP-adressen til ldapHostName-tagget og ikke ACM FQDN. Forbindelsen forsøger at bruge FQDN til ACM, og det medfører, at forbindelsen til LDAP-serveren mislykkes.

Du kan løse dette problem ved at redigere følgende fil med vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Rediger følgende tag:

Bemærk: acmserver.domain.com skal erstattes med FQDN for den faktiske ACM-server.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Genstart ACM-serveren. 

Kontakt Dell Support for at få flere oplysninger.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.