IDPA ACMにDPCバージョンが表示されません。エラー: セキュアLDAPまたはADに接続できない

Summary: セキュアLDAPまたはADに接続できないエラーのため、ACMのダッシュボードにDPCバージョンのデータが表示されません。

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Symptoms

System Managerのバージョンなど、一部のデータがACMダッシュボードに表示されません。

ACM server.logファイルに次のエラーがあります。

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

ACM LDAPサーバーが正しく構成されていないため、LDAP接続が失敗します。

Resolution

これは、 ldapconfig.xml ファイルをACMサーバーに保存します。

ldapconfig.xml ldapHostNameタグのACM IPアドレスを持ち、ACM FQDNではありません。この接続でACMのFQDNを使用しようとすると、LDAPサーバーへの接続が失敗します。

この問題を解決するには、viを使用して次のファイルを編集します。

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

次のタグを変更します。

メモ: acmserver.domain.com は、実際のACMサーバーのFQDNに置き換える必要があります。
 
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

ACMサーバーを再起動します。

詳細については、Dellサポートにお問い合わせください。

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
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