IDPA ACM geeft geen DPC-versie weer, fout: Kan geen verbinding maken met beveiligde LDAP of AD

Summary: ACM geeft geen data weer in het dashboard voor DPC-versie vanwege LDAP- of AD-fout Kan geen verbinding maken met beveiligde LDAP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sommige gegevens, zoals de versie van de systeembeheerder, ontbreken in het ACM-dashboard. 

Het ACM server.log-bestand bevat de volgende fout:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

De ACM LDAP-server is niet correct geconfigureerd en daardoor mislukt de LDAP-verbinding.

Resolution

Dit is een probleem met de ldapconfig.xml bestand op de ACM-server. 

De ldapconfig.xml heeft het ACM IP-adres voor de ldapHostName-tag en niet de ACM FQDN. De verbinding probeert de FQDN voor de ACM te gebruiken en zorgt ervoor dat de verbinding met de LDAP-server mislukt.

Om dit probleem op te lossen, bewerk je het volgende bestand met vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Wijzig de volgende tag:

Opmerking: acmserver.domain.com moet worden vervangen door de FQDN van de eigenlijke ACM-server.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Start de ACM-server opnieuw op. 

Neem contact op met Dell Support voor meer informatie.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.