IDPA ACM viser ikke DPC-versjon, feil: Kan ikke koble til Secure LDAP eller AD

Summary: ACM viser ikke data på dashbordet for DPC-versjonen på grunn av Kan ikke koble til sikker LDAP- eller AD-feil.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Noen data, for eksempel System Manager-versjonen, mangler på ACM-instrumentbordet. 

ACM server.log-filen har følgende feil:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

ACM LDAP-serveren er ikke riktig konfigurert, og det fører til at LDAP-tilkoblingen mislykkes.

Resolution

Dette er et problem med ldapconfig.xml på ACM-serveren. 

Informasjonen i ldapconfig.xml har ACM IP-adressen for ldapHostName-taggen og ikke ACM FQDN. Tilkoblingen prøver å bruke FQDN for ACM, og det forårsaker at tilkoblingen til LDAP-serveren mislykkes.

Hvis du vil løse dette problemet, redigerer du følgende fil med vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Endre følgende kode:

Merk: acmserver.domain.com skal erstattes med FQDN for den faktiske ACM-serveren.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Start ACM-serveren på nytt. 

Kontakt Dells kundestøtte hvis du vil ha mer informasjon.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.