IDPA ACM DPC Sürümünü Göstermiyor, Hata: Güvenli LDAP veya AD'ye bağlanılamıyor

Summary: ACM, Güvenli LDAP'ye bağlanılamıyor veya AD hatası nedeniyle DPC sürümü için panoda veri göstermiyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ACM Panosunda System Manager sürümü gibi bazı veriler eksik. 

ACM server.log dosyasında aşağıdaki hata var:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

ACM LDAP sunucusu doğru yapılandırılmamış ve bu da LDAP bağlantısının başarısız olmasına neden oluyor.

Resolution

Bu, aşağıdakilerle ilgili bir sorundur: ldapconfig.xml dosyasının ACM sunucusunda bulunabilir. 

Komutta ldapconfig.xml ldapHostName etiketinin ACM IP adresine sahiptir ve ACM FQDN'sine sahip değildir. Bağlantı, ACM için FQDN'yi kullanmaya çalışıyor ve LDAP sunucusu bağlantısının başarısız olmasına neden oluyor.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki dosyayı vi ile düzenleyin:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Aşağıdaki etiketi değiştirin:

Not: acmserver.domain.com, gerçek ACM sunucusunun FQDN'si ile değiştirilmelidir.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

ACM sunucusunu yeniden başlatın. 

Daha fazla bilgi için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.