Avamar: Zálohování Exchange selhává s chybou "Klient WinRM nemůže zpracovat požadavek"

Summary: Tento článek poskytuje pokyny k řešení selhání zálohování Exchange v systému Avamar způsobených problémy s připojením k PowerShellu. K těmto selháním obvykle dochází, když modul plug-in Exchange nemůže navázat vzdálenou relaci PowerShellu se serverem poštovní schránky. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování Exchange selhává s chybami podobnými těmto:  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <0000>: Error [exchangesvr.avamar.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic. 
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.
Při otevírání prostředí Exchange Management Shell se mohou zobrazit následující chyby související s PowerShellem:  
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
[exchangesvr.domain.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
    + CategoryInfo          : OpenError: (System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [], PSRemotingTransportException
    + FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenFailed
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
VERBOSE: Connected to exchangesvr.domain.com.

Cause

Prostředí Exchange Management Shell se připojuje k serveru služby CAS (Client Access Services) a může spouštět příkazy pouze z tohoto počítače. Doplněk Avamar Exchange spouští na pozadí příkazy PowerShellu pro výčet databází a načítání informací o poštovním serveru.

Když se PowerShellu nepodaří připojit ke skutečnému poštovnímu serveru, nesprávně předpokládá, že server CAS je poštovním serverem. Tato chybná identifikace způsobí selhání zálohování.

Resolution

Selhání vzdáleného PowerShellu můžou mít několik hlavních příčin.

Možná řešení naleznete v následujících článcích znalostní databáze Microsoft:

Pokud problém přetrvává i po použití pokynů z výše uvedených článků, použijte následující alternativní řešení:

  1. Otevřete web.config Soubor se nachází na adrese:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\PowerShell\

  2. Vyhledejte odkazy na:

    • %ExchangeInstallPath%
%ExchangeInstallDir%

  3. Nahraďte tyto proměnné absolutní cestou k instalačnímu adresáři Exchange, například:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14

Tato změna zajišťuje, že PowerShell během inicializace vzdálené relace přeloží správnou cestu.

Additional Information

 
 
 
 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Article Properties
Article Number: 000166281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.