Avamar: Exchange-sikkerhedskopier mislykkes med fejlen "WinRM-klienten kan ikke behandle anmodningen"

Summary: Denne artikel indeholder vejledning til løsning af Exchange-sikkerhedskopieringsfejl i Avamar, der skyldes problemer med PowerShell-forbindelsen. Disse fejl opstår typisk, når Exchange-plug-in'et ikke kan oprette en PowerShell-fjernsession med postkasseserveren. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Exchange-sikkerhedskopier mislykkes med fejl, der ligner følgende:  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <0000>: Error [exchangesvr.avamar.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic. 
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.
Når du åbner Exchange Management Shell, kan følgende PowerShell-relaterede fejl forekomme:  
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
[exchangesvr.domain.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
    + CategoryInfo          : OpenError: (System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [], PSRemotingTransportException
    + FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenFailed
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
VERBOSE: Connected to exchangesvr.domain.com.

Cause

Exchange Management Shell opretter forbindelse til CAS-serveren (Client Access Services) og kan kun køre kommandoer fra denne maskine. Avamar Exchange-plug-in kører PowerShell-kommandoer i baggrunden for at optælle databaser og hente oplysninger om postkasseservere.

Når PowerShell ikke kan oprette forbindelse til den faktiske postkasseserver, antages det fejlagtigt, at CAS-serveren er postkasseserveren. Denne fejlidentifikation medfører, at sikkerhedskopieringen mislykkes.

Resolution

Remote PowerShell-fejl kan have flere grundlæggende årsager.

Gennemse følgende Microsoft KB-artikler for at finde mulige løsninger:

Hvis problemet fortsætter efter anvendelse af vejledningen i ovenstående artikler, skal du bruge følgende løsning:

  1. Åbn ikonet web.config Fil placeret på:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\PowerShell\

  2. Søg efter referencer til:

    • %ExchangeInstallPath%
%ExchangeInstallDir%

  3. Erstat disse variabler med den absolutte sti til Exchange-installationsmappen, for eksempel:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14

Denne ændring sikrer, at PowerShell løser den korrekte sti under initialisering af fjernsessioner.

Additional Information

 
 
 
 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Article Properties
Article Number: 000166281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.