Avamar: Exchange-Backups schlagen mit dem Fehler "Der WinRM-Client kann die Anforderung nicht verarbeiten" fehl

Summary: Dieser Artikel enthält Anleitungen zur Behebung von Exchange-Backupfehlern in Avamar, die durch PowerShell-Verbindungsprobleme verursacht werden. Diese Fehler treten in der Regel auf, wenn das Exchange-Plug-in keine Remote-PowerShell-Sitzung mit dem Postfachserver herstellen kann. ...

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Symptoms

Exchange-Backups schlagen mit Fehlern ähnlich dem folgenden fehl:  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <0000>: Error [exchangesvr.avamar.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic. 
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.
Beim Öffnen der Exchange-Verwaltungsshell können die folgenden PowerShell-bezogenen Fehler angezeigt werden:  
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
[exchangesvr.domain.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
    + CategoryInfo          : OpenError: (System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [], PSRemotingTransportException
    + FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenFailed
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
VERBOSE: Connected to exchangesvr.domain.com.

Cause

Die Exchange-Verwaltungsshell stellt eine Verbindung mit dem CAS-Server (Client Access Services) her und kann nur Befehle von diesem Computer ausführen. Das Avamar Exchange-Plug-in führt PowerShell-Befehle im Hintergrund aus, um Datenbanken aufzulisten und Postfachserverinformationen abzurufen.

Wenn PowerShell keine Verbindung mit dem tatsächlichen Postfachserver herstellen kann, wird fälschlicherweise davon ausgegangen, dass der CAS-Server der Postfachserver ist. Diese Fehlidentifikation führt dazu, dass das Backup fehlschlägt.

Resolution

Remote-PowerShell-Ausfälle können mehrere Ursachen haben.

Lesen Sie die folgenden Microsoft KB-Artikel für mögliche Lösungen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Anweisungen aus den obigen Artikeln angewendet haben, verwenden Sie die folgende Problemumgehung:

  1. Öffnen Sie das Menü web.config Datei befindet sich unter:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\PowerShell\

  2. Suchen Sie nach Verweisen auf:

    • %ExchangeInstallPath%
%ExchangeInstallDir%

  3. Ersetzen Sie diese Variablen durch den absoluten Pfad zum Exchange-Installationsverzeichnis, z. B.:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14

Durch diese Änderung wird sichergestellt, dass PowerShell den richtigen Pfad während der Initialisierung der Remotesitzung auflöst.

Additional Information

 
 
 
 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Article Properties
Article Number: 000166281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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