Avamar: "WinRM 클라이언트가 요청을 처리할 수 없습니다" 오류와 함께 Exchange 백업이 실패함

Summary: 이 문서에서는 PowerShell 연결 문제로 인해 Avamar에서 Exchange 백업 실패를 해결하기 위한 지침을 제공합니다. 이러한 오류는 일반적으로 Exchange 플러그 인이 사서함 서버와의 원격 PowerShell 세션을 설정할 수 없을 때 발생합니다.

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Symptoms

Exchange 백업이 실패하고 다음과 유사한 오류가 발생합니다.  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <0000>: Error [exchangesvr.avamar.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic. 
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.
Exchange 관리 셸을 열 때 다음과 같은 PowerShell 관련 오류가 나타날 수 있습니다.  
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
[exchangesvr.domain.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
    + CategoryInfo          : OpenError: (System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [], PSRemotingTransportException
    + FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenFailed
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
VERBOSE: Connected to exchangesvr.domain.com.

Cause

Exchange 관리 셸은 CAS(클라이언트 액세스 서비스) 서버에 연결되며 해당 컴퓨터의 명령만 실행할 수 있습니다. Avamar Exchange 플러그인은 PowerShell 명령을 백그라운드에서 실행하여 데이터베이스를 열거하고 메일박스 서버 정보를 검색합니다.

PowerShell이 실제 사서함 서버에 연결하지 못하면 CAS 서버가 사서함 서버라고 잘못 가정합니다. 이 잘못 식별하면 백업이 실패합니다.

Resolution

원격 PowerShell 오류에는 여러 근본 원인이 있을 수 있습니다.

가능한 해결책은 다음 Microsoft KB 문서를 검토하십시오.

위 문서의 지침을 적용한 후에도 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 사용합니다.

  1. 열기 web.config 파일 위치:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\PowerShell\

  2. 다음에 대한 참조를 검색하십시오.

    • %ExchangeInstallPath%
%ExchangeInstallDir%

  3. 예를 들어 이러한 변수를 Exchange 설치 디렉터리의 절대 경로 로 바꿉니다.

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14

이렇게 변경하면 PowerShell이 원격 세션 초기화 중에 올바른 경로를 확인합니다.

Additional Information

 
 
 
 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Article Properties
Article Number: 000166281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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