Avamar: Tworzenie kopii zapasowych programu Exchange kończy się niepowodzeniem z błędem "Klient WinRM nie może przetworzyć żądania"

Summary: Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z kopiami zapasowymi Exchange w Avamar spowodowanych problemami z łącznością programu PowerShell. Te błędy zwykle występują, gdy wtyczka programu Exchange nie może ustanowić zdalnej sesji programu PowerShell z serwerem skrzynki pocztowej. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych programu Exchange kończy się niepowodzeniem z błędami podobnymi do następujących:  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <0000>: Error [exchangesvr.avamar.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic. 
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.  
2024-05-13 17:00:08 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.
Podczas otwierania powłoki zarządzania programem Exchange mogą pojawić się następujące błędy związane z programem PowerShell:  
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
[exchangesvr.domain.com] Connecting to remote server failed with the following error message : The WinRM client cannot process the request. It cannot determine the content type of the HTTP response from the destination computer. The content type is absent or invalid. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
    + CategoryInfo          : OpenError: (System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [], PSRemotingTransportException
    + FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenFailed
VERBOSE: Connecting to exchangesvr.domain.com
VERBOSE: Connected to exchangesvr.domain.com.

Cause

Powłoka zarządzania programem Exchange łączy się z serwerem usług dostępu klienta (CAS) i może uruchamiać polecenia tylko z tego komputera. Wtyczka Avamar Exchange uruchamia polecenia PowerShell w tle w celu wyliczenia baz danych i pobrania informacji o serwerze skrzynki pocztowej.

Gdy program PowerShell nie może połączyć się z rzeczywistym serwerem skrzynki pocztowej, błędnie zakłada, że serwer CAS jest serwerem skrzynki pocztowej. Ten błędny identyfikator powoduje niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej.

Resolution

Zdalne awarie programu PowerShell mogą mieć wiele głównych przyczyn.

Zapoznaj się z następującymi artykułami bazy wiedzy firmy Microsoft, aby zapoznać się z potencjalnymi rozwiązaniami:

Jeśli problem nie ustąpi po zastosowaniu wskazówek zawartych w powyższych artykułach, skorzystaj z następującego obejścia:

  1. Otwórz przycisk web.config plik znajdujący się pod adresem:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\PowerShell\

  2. Wyszukaj odwołania do:

    • %ExchangeInstallPath%
%ExchangeInstallDir%

  3. Zastąp te zmienne ścieżką bezwzględną do katalogu instalacyjnego programu Exchange, na przykład:

    • C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14

Ta zmiana gwarantuje, że program PowerShell rozpozna poprawną ścieżkę podczas inicjowania sesji zdalnej.

Additional Information

 
 
 
 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Article Properties
Article Number: 000166281
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.