RecoverPoint: Impossibile caricare la configurazione del sistema, Impossibile effettuare l'accesso

Summary: Impossibile caricare la configurazione del sistema.

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Symptoms

Errore di caricamento dell'interfaccia utente non riuscito: 
Failed to load system configuration
Fezick server inattivo, interfaccia utente e login SSH non riusciti

Sintomi riscontrati nei registri: 
Control log:
2017/03/12 01:28:04.280 - #2 - 7705/5954 - MPI: RemoteHub::performClose is called for module: ControlDataServices reason: HB per channel timeout
2017/03/12 01:43:18.797 - #0 - 7805/5954 - ControlDataServices: errno=95 FezickServer good state was not seen for the last 600000000 microsecs

tomcat.log:
2017-03-12 04:50:21,825 [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Fezick]]] (ContainerBase.java:1531) ERROR - Unexpected death of background thread ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Fezick]] java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Versioni interessate:
RecoverPoint 5.0.x

Cause

Il server Tomcat esaurisce la memoria e muore di fame Fezick server e non rispondendo. Fezick Il server smette di rispondere e non risponde fino al riavvio di RecoverPoint Appliance.

Resolution

Soluzione alternativa: 
Riavviare il controllo sito RecoverPoint (potrebbe essere necessario eseguire più siti).

Risoluzione:
RecoverPoint 5.1 SP2

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000167679
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  4
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