RecoverPoint : Échec du chargement de la configuration du système, échec de la connexion

Summary: Impossible de charger la configuration du système.

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Symptoms

Erreur d’échec du chargement de l’interface utilisateur : 
Failed to load system configuration
Fezick Échec des connexions à l’interface utilisateur et SSH liées à l’arrêt du serveur. Symptômes

détectés dans les journaux : 
Control log:
2017/03/12 01:28:04.280 - #2 - 7705/5954 - MPI: RemoteHub::performClose is called for module: ControlDataServices reason: HB per channel timeout
2017/03/12 01:43:18.797 - #0 - 7805/5954 - ControlDataServices: errno=95 FezickServer good state was not seen for the last 600000000 microsecs

tomcat.log:
2017-03-12 04:50:21,825 [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Fezick]]] (ContainerBase.java:1531) ERROR - Unexpected death of background thread ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Fezick]] java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Versions concernées :
RecoverPoint 5.0.x

Cause

Le serveur Tomcat manque de mémoire et manque de ressources Fezick serveur et le rendre non réactif. Fezick Le serveur cesse de répondre et ne répond pas tant qu’il n’a pas redémarré l’appliance RecoverPoint.

Resolution

Solution de contournement : 
Redémarrez le contrôle de site RecoverPoint (peut nécessiter une exécution sur plusieurs sites).

Résolution:
RecoverPoint 5.1 SP2

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000167679
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  4
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