RecoverPoint: Det gick inte att läsa in systemkonfigurationen, kunde inte logga in

Summary: Det gick inte att läsa in systemkonfigurationen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det gick inte att läsa in gränssnittsfel: 
Failed to load system configuration
Fezick server nere, användargränssnitt och SSH-inloggningar misslyckas

Symptom som hittats i loggarna: 
Control log:
2017/03/12 01:28:04.280 - #2 - 7705/5954 - MPI: RemoteHub::performClose is called for module: ControlDataServices reason: HB per channel timeout
2017/03/12 01:43:18.797 - #0 - 7805/5954 - ControlDataServices: errno=95 FezickServer good state was not seen for the last 600000000 microsecs

tomcat.log:
2017-03-12 04:50:21,825 [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Fezick]]] (ContainerBase.java:1531) ERROR - Unexpected death of background thread ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Fezick]] java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Versioner som påverkas:
RecoverPoint 5.0.x

Cause

Tomcat-servern får slut på minne och svälter Fezick servern och gör att den inte svarar. Fezick Servern slutar svara och svarar inte förrän RecoverPoint Appliance startas om.

Resolution

Alternativ lösning: 
Starta om platskontrollen RecoverPoint (kan kräva att du utför på flera platser).

Resolution:
RecoverPoint 5.1 SP2

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000167679
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.