Slik avinstallerer du Secureworks Taegis XDR Agent

Secureworks Taegis XDR-agenten kan kreve avinstallasjon for å:

• Feilsøke produktet
• Løse inkompatibilitet med operativsystemet

Denne artikkelen dekker fremgangsmåten for å avinstallere produktet.

Berørte produkter:

• Secureworks Taegis XDR

Berørte operativsystemer:

• Windows
• Linux
• macOS

Klikk på XDR Console, Windows, Linux eller macOS for å få trinn for å avinstallere Secureworks Taegis XDR-agenten.

XDR-konsoll

1. Velg Endpoint Agents fra navigasjonsmenyen, og klikk deretter på Taegis.
   
2. Velg riktig vertsnavn.
3. Klikk ellipsen, og velg deretter Avinstaller agent.
   
4. Det opprettes en avinstalleringslogg på endepunktet i %PROGRAMDATA%\Secureworks\TaegisAgent\TaegisAgentUninstall.txt.

Windows

Secureworks Taegis XDR-agenten på Windows kan avinstalleres ved hjelp av brukergrensesnittet (UI) eller kommandolinjegrensesnittet (CLI). Klikk på den aktuelle prosessen for å få mer informasjon.

Brukergrensesnitt

1. Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
   
2. I Run UI skriver du inn appwiz.cpl , og klikk deretter OK.
   
3. I Programmer og funksjoner velger du Taegis Agent og klikker deretter på Avinstaller.
   

Kommandolinje

1. Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
   
2. I Run UI skriver du inn cmd , og klikk deretter OK.
   
3. Skriv inn msiexec /x <TAEGISAGENT> /quiet /norestart /l*vx TaegisAgentUninstall.txt , og trykk deretter Enter.
   
   Merk: <TAEGISAGENT> = Banen til Taegis agent MSI-filen

Linux

Klikk på CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2 eller Ubuntu for å få trinn for å avinstallere Secureworks Taegis XDR-agenten.

CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2

1. Åpne Terminal.
   
2. Skriv inn yum remove taegis-agent.x86_64 -y , og trykk deretter Enter.
   

Ubuntu

1. Åpne Terminal.
   
2. Skriv inn apt remove taegis-agent -y , og trykk deretter Enter.
   

macOS

1. Fra macOS-skrivebordet åpner du Finder-applikasjonen .
   
   Merk: Eventuelt kan du bruke hurtigtasten Tilvalg + Kommando + Mellomrom for å åpne Finder-applikasjonen.
2. Klikk på Programmer.
   
3. Finn appen som heter SecureworksTaegis , og trykk deretter på Control + klikk for å få frem alternativlisten. Velg Flytt til papirkurven for å avinstallere SecureworksTaegis-appen.
   
4. Det vises et varsel om at systemutvidelser fjernes hvis SecureworksTaegis-appen slettes. Klikk på Fortsett for å gå videre med fjerningen.
   
5. Fyll ut legitimasjonen på administratornivå ved evalueringsledeteksten for macOS, og klikk deretter på OK.
   
6. Klikk på Apple-ikonet øverst til venstre på skjermen, og klikk deretter på Start på nytt.
   
7. Programmet er nå fjernet.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.