Dell Unity：Unity統合SRSまたはSCG(集中型Secure Remote Services)を構成できない(エラー コード:0x6400b82)(ユーザー修正可能)

お客様またはユーザーは、統合SRS、SCG、または集中型SRSを構成するために、Dell Technologiesサポート アカウントのEメールがUnityのS/NおよびサイトIDに関連付けられていることを確認する必要があります。
アカウントが関連付けられているかどうかを確認するには、次の手順に従います

1)ここからデル・テクノロジーズ サポート ページにアクセスします

2)ご自分のアカウントでログインします

3)サポートのメイン ページ下部から[管理サポート]を選択します


4) エンタープライズ オンライン アカウントのヘルプを選択します


5) [詳細情報] から -> 連絡先のアクセスとロールを管理します
Unity の登録済みサイト ID を入力します (約 3 秒待つと、サイト ID がポップアップ表示され、選択できるようになります)


6) サポートへの連絡方法を選択します ([チャット] が利用できない場合は、[サービス リクエストの作成] を選択します)


7) 必要な情報を入力します
例として、以下の質問をします
「現在、Dellサポート アカウントのEメール アドレスを使用してSRSまたはSCGを構成することができません。xxxxx@xxxxx.com.「
」UnityのS/N:XXXXがDellサポート アカウントのEメール アドレス xxxxx@xxxxx.com に関連付けられているかどうかを確認するのにご協力ください。」「関連付けられていない場合は、Eメール アカウントを関連付けます」

最初の連絡後、Dellテクニカル サポートは、ユーザーのアカウントにSRSまたはSCGを構成する資格があるかどうかを確認するお手伝いをします
サポートは、お客様の現在のステータスを確認するために追加情報を求められる場合があります。
指示に従い、必要に応じて追加情報を提供します

8)UnityのS/Nが設定され、アカウントが関連付けられたら、SRSを再度構成して、「Error Code:0x6400b82」が表示されるかどうかを確認します
問題が解決しない場合は、サービス情報ログを収集し、サポートにお問い合わせください
また、お客様がこのKBに従っていることをサポートに伝えます。