Dell Unity: Unity 통합 SRS 또는 SCG(Centralized Secure Remote Services)를 구성할 수 없음(오류 코드: 0x6400b82)(사용자 수정 가능)

고객 또는 사용자는 통합 SRS, SCG 및/또는 중앙 집중식 SRS를 구성하기 위해 Dell Technologies 지원 계정 이메일이 Unity의 S/N 및 사이트 ID와 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
계정이 연결되어 있는지 확인하려면 아래 지침을 따르십시오.

1) 여기에서

Dell Technologies 지원 페이지에 액세스합니다. 2) 귀하의 계정으로

로그인합니다. 3) 하단 페이지에 있는 지원 기본 페이지에서 Administrative Support를 선택합니다.


4) 엔터프라이즈 온라인 계정 도움말


을 선택합니다. 5) "추가 정보"에서 -> 연락처의 액세스 및 역할
관리 Unity에 등록된 사이트 ID를 입력합니다(3초 정도 기다리면 사이트 ID가 튀어나와 선택할 수 있습니다)


6) 선호하는 지원 문의 방법 선택("채팅"을 사용할 수 없는 경우 서비스 요청 생성 선택)


7) 필요한 정보
입력 예를 들어 아래 질문을 물어봅니다.
"현재 Dell 지원 계정의 이메일 주소로 SRS 또는 SCG를 구성할 수 없습니다. xxxxx@xxxxx.com."
" Unity의 S/N:XXXX가 Dell 지원 계정 이메일 주소와 연결되어 있는지 확인하는 데 도움을 주십시오 xxxxx@xxxxx.com." "연결되지 않은 경우 이메일 계정 연결을 도와드립니다."

최초 연락 후 Dell 기술 지원 부서에서 사용자의 계정이 SRS 또는 SCG를 구성할 자격이 있는지 확인하는 데 도움을 드립니다.
지원 부서에서 고객의 현재 상태를 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
지시에 따라 필요에 따라 추가 정보를 제공합니다.

8) Unity의 S/N이 설정되고 계정이 연결된 후 SRS를 다시 구성하여 오류 코드:0x6400b82가 나타나는지 확인합니다.
문제가 해결되지 않으면 서비스 정보 로그를 수집하고 지원 부서에 문의하십시오.
또한 고객이 이 KB를 따랐다는 지원에 대해서도 언급합니다.