Popis grafické karty AMD erra cortana 1474
Summary: Jádro procesoru AMD může přestat reagovat přibližně po 1044 dnech podle chyby AMD erra cortana 1474.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tento problém se týká řady AMD EPYC™ 7002 (Rome). Viz tabulka procesorů níže.
Jádro neukončí režim spánku core-C6 (CC6) přibližně 1 044 dní po posledním restartování.
Doba selhání se liší v závislosti na šíření spektra a frekvenci REFCLK.
Následující příznaky nejsou vyčerpávající, ale mohou pomoci identifikovat problém:
Jádro neukončí režim spánku core-C6 (CC6) přibližně 1 044 dní po posledním restartování.
Doba selhání se liší v závislosti na šíření spektra a frekvenci REFCLK.
Následující příznaky nejsou vyčerpávající, ale mohou pomoci identifikovat problém:
- V systému Windows přestane systém reagovat s modrou obrazovkou, která zobrazuje 0x101 kontroly chyb
- V systému Linux nejsou žádné zjevné příznaky.
- Doba provozu je nad 1 044 dní. Tento stav je hlavním ukazatelem problému s procesorem AMD erra cortana 1474.
| Číslo DPN | Název modelu |
| YVKJ6 | 7742 |
| Pevný disk C59 | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| 96. září | 7452 |
| 5. 07. 2019 | 7352 |
| Port V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XpY7D | 7262 |
| J1x8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| Dh26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| Model GX27F | 7662 |
| Funkce CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| Port HVVJX | 7F52 |
| Řadič PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7H12 |
Cause
Jedná se o veřejné informace poskytnuté společností AMD jako následující odkaz (strana 55) a účelem tohoto PSQN je připomenout TS a zákazníkovi, když se po 1044 dnech provozu systému vyskytuje problém se zamrznutím, který se může týkat hlavní příčiny tohoto chybného hlášení AMD.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Resolution
Existují dvě alternativní řešení:
možnost 1: V systému BIOS zakažte funkci cstate, aby se jádro procesoru nemohlo přepnout do stavu cc6.
Možnost 2: Restartujte systém před vypršením provozu 1 044 dní. Může jít o měkké nebo úplné restartování.
Když systém přestane reagovat na dobu provozu nad 1 044 dní, může problém vyřešit jeden restart.
Pokud se počítadlo znovu resetuje, musí dojít k dalšímu restartování během následujících 1044 dní.
možnost 1: V systému BIOS zakažte funkci cstate, aby se jádro procesoru nemohlo přepnout do stavu cc6.
Možnost 2: Restartujte systém před vypršením provozu 1 044 dní. Může jít o měkké nebo úplné restartování.
Když systém přestane reagovat na dobu provozu nad 1 044 dní, může problém vyřešit jeden restart.
Pokud se počítadlo znovu resetuje, musí dojít k dalšímu restartování během následujících 1044 dní.
Affected Products
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Products
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525Article Properties
Article Number: 000215732
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.