「PowerStore：アラートが表示されずにSSDに障害が発生しました
Summary: SSDに障害が発生しても、アラートが表示されず、SupportAssistに通知が送信されない場合があります。
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Symptoms
PowerStoreOS 3.6.1以前では、アラートが表示されず、SupportAssistに通知が送信されないままSSDに障害が発生することがあります
症状：
- SSD切断アラートが発生します。
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104) - SSD切断アラートは、数分後に自動的にクリアされます。
- PowerStore Managerの[Hardware]タブの対応するスロットに、SSDが障害発生として表示されます。
- SSD切断アラートについては、EメールまたはSNMP通知(構成されている場合)が送信されます。
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
PowerStoreOS 4.0以降では、アラート XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) エラー理由あり MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED 上記の障害モードで発生し、SupportAssistに送信される場合があります。
Cause
まれに、ソフトウェアの問題が原因で、PowerStoreの制御モジュールがSSD障害を検出しません。これにより、発生したSSDアラートが自動的にクリアされ、SupportAssistに通知が送信されなくなります。
PowerStoreOS 4.0以降では、アラート XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) エラー理由あり MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED 上記の障害モードで発生し、SupportAssistに送信される場合があります。
Resolution
障害が発生したSSDを交換する必要があります。Dellテクニカル サポートに連絡して、この問題が発生していることを確認してください。迅速な処理については、サービス リクエストのこの記事を参照してください。
修正:
この問題は、PowerStoreOS 4.0以降で解決されています。
修正:
この問題は、PowerStoreOS 4.0以降で解決されています。
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000216381
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version: 10
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