PowerStore. Сбой твердотельного накопителя без отображения оповещения
Summary: Твердотельный накопитель может выйти из строя без отображения оповещения и отправки уведомления в SupportAssist.
Symptoms
В PowerStoreOS 3.6.1 и ниже твердотельный накопитель может выйти из строя без отображения оповещения и отправки уведомления в SupportAssist.
Симптомы:
- Появится оповещение об отключении твердотельного накопителя:
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104) - Оповещение об отключении твердотельного накопителя автоматически удаляется через несколько минут.
- В соответствующем разъеме на вкладке «PowerStore Manager Hardware» твердотельный накопитель отображается как неисправный.
- Для оповещения об отключении твердотельного накопителя отправляется уведомление по электронной почте или SNMP, если оно настроено:
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
В PowerStoreOS 4.0 и более поздних версиях alert XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) с причиной ошибки MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED может быть вызвана для указанного выше режима сбоя и отправлена в SupportAssist.
Cause
В редких случаях, когда из-за проблемы с программным обеспечением модуль управления PowerStore не обнаруживает сбой твердотельного накопителя. Это приводит к автоматическому снятию оповещения о твердотельных накопителях и отправке уведомления в SupportAssist не отправляется.
В PowerStoreOS 4.0 и более поздних версиях alert XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) с причиной ошибки MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED может быть вызвана для указанного выше режима сбоя и отправлена в SupportAssist.
Resolution
Фиксировать:
Эта проблема решена в PowerStoreOS 4.0 и более поздних версиях.