PowerStore: SSD bir uyarı gösterilmeden başarısız oldu

Summary: SSD, bir uyarı gösterilmeden ve SupportAssist'e hiçbir bildirim gönderilmeden arızalanabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerStoreOS 3.6.1 ve önceki sürümlerde SSD, uyarı gösterilmeden ve SupportAssist'e bildirim gönderilmeden başarısız olabiliyor.

Belirti -leri:

  • SSD Bağlantı Kesme uyarısı veriyor: XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
  • SSD Bağlantısının Kesilmesi uyarısı birkaç dakika sonra otomatik olarak silinir.
  • PowerStore Manager Hardware sekmesindeki ilgili yuva, SSD'yi arızalı olarak gösteriyor.
  • SSD Bağlantı Kesme uyarısı için yapılandırılmışsa bir E-posta veya SNMP bildirimi gönderilir: XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)

PowerStoreOS 4.0 ve üzeri sürümlerde uyarı XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) Hata Nedeni ile MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED yukarıdaki hata modu için tetiklenebilir ve SupportAssist'e gönderilebilir.

Cause

Nadiren de olsa bir yazılım sorunu nedeniyle PowerStore un kontrol modülü SSD arızasını algılamaz. Bu, tetiklenen SSD uyarısının otomatik olarak temizlenmesine ve SupportAssist'e bildirim gönderilmemesine neden olur.

PowerStoreOS 4.0 ve üzeri sürümlerde uyarı XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) Hata Nedeni ile MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED yukarıdaki hata modu için tetiklenebilir ve SupportAssist'e gönderilebilir.

Resolution

Arızalı SSD'nin değiştirilmesi gerekir. Bu sorunun meydana geldiğini onaylamak için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Hızlandırılmış işlem için Servis İsteğinde bu makaleye başvurun. 

Düzeltmek:
Bu sorun PowerStoreOS 4.0 ve üzeri sürümlerde çözülmüştür.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000216381
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.