PowerStore: SSD epäonnistui ilman varoitusta

Summary: SSD-asema saattaa vioittua ilman hälytystä ja ilmoitusta SupportAssistille.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerStoreOS 3.6.1:ssä ja sitä vanhemmissa versioissa SSD-levy saattaa vioittua ilman hälytystä ja ilmoitusta SupportAssistille.

Oireet:

  • SSD:n irtikytkentähälytys annetaan: XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
  • SSD-levyn irrotushälytys poistuu automaattisesti muutaman minuutin kuluttua.
  • PowerStore Managerin laitteistovälilehden vastaavassa paikassa SSD-levy näkyy virheellisenä.
  • Jos määritetty sähköposti- tai SNMP-ilmoitus lähetetään SSD:n katkaisuhälytyksestä: XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)

PowerStoreOS 4.0:ssa ja uudemmissa, hälytys XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) virheen syyllä MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED voidaan nostaa edellä mainitun vikatilan vuoksi ja lähettää SupportAssistille.

Cause

Harvoissa tapauksissa ohjelmisto-ongelman vuoksi PowerStoren ohjausmoduuli ei havaitse SSD-vikaa. Tämän seurauksena kohonnut SSD-hälytys tyhjennetään automaattisesti eikä ilmoitusta lähetetä SupportAssistille.

PowerStoreOS 4.0:ssa ja uudemmissa, hälytys XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) virheen syyllä MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED voidaan nostaa edellä mainitun vikatilan vuoksi ja lähettää SupportAssistille.

Resolution

Viallinen SSD-levy on vaihdettava. Ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen ja vahvista, että ongelma on ilmennyt. Viittaa tähän artikkeliin nopeutettua käsittelyä koskevassa palvelupyynnössä. 

Kiinnittää:
Tämä ongelma on korjattu PowerStoreOS 4.0:ssa ja uudemmissa.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000216381
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.