Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision och Latitude Ljudförvrängning på bärbara datorer när du spelar upp musik eller video efter en Windows-uppdatering

Summary: Den här artikeln innehåller information om ljudförvrängning på bärbara Inspiron-, Vostro-, Alienware-, XPS-, Precision- eller Latitude-datorer efter Windows-uppdateringen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan höra ljudförvrängningar under uppspelning av musik- eller videoinnehåll efter att den automatiska Windows-uppdateringen har körts.

Berörda plattformar:

Tabell.1: Berörda produkter efter verksamhetsgren
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Latitude 3320 bärbar dator Mobila Precision 3560 XPS 17 9710 bärbar dator Bärbar dator Inspiron 13 5310 Bärbar Vostro 13 5310-dator Den bärbara datorn Alienware m18 R2
Latitude 3420 bärbar dator Precision 3561 mobil XPS 17 9720 bärbar dator Bärbar Inspiron 14 5410-dator Bärbar Vostro 14 5410-dator  
Latitude 3520 bärbar dator Precision 3570 Mobile XPS 17 9730 bärbar dator Bärbar Inspiron 14 5410/5418-dator Vostro 15 5510 bärbar dator  
Bärbar Latitude 5320-dator Precision 3571 Mobile   Inspiron 24 stationär allt-i-ett 5410/5411  Vostro 15 7510 bärbar dator  
Latitude 5330 bärbar dator Precision 3580 för mobila enheter   Bärbar Inspiron 15 5510/5518-dator    
Bärbar Latitude 5340-dator Precision 3581 Mobile   Inspiron 24 allt-i-ett 5420 stationär dator    
Latitude 5350 – bärbar dator Precision 3590 för mobila enheter   Inspiron 15 7510 bärbar dator    
Latitude 5520 bärbar dator Precision 3591 för mobila enheter   Inspiron 16 7610 bärbar dator    
Latitude 5521 bärbar dator Precision 5760 Mobile   Inspiron 27 allt-i-ett 7710 stationär dator    
Latitude 5530 – bärbar dator Precision 5770 Mobile   Inspiron 27 allt-i-ett 7720 stationär dator    
Latitude 5531 bärbar dator          
Bärbar Latitude 5540-dator           
Latitude 5550 – bärbar dator          
Bärbar Latitude 7340-dator          
Latitude 7350 bärbar dator          

Cause

Det finns flera komponenter i ljuddrivrutinen i Windows Update. Alla ljuddrivrutinskomponenter installeras inte i Microsoft Windows Update. Detta stör ljudfunktionen på din dator.

Resolution

Obs! Om du vill göra ändringar i operativsystemet, till exempel installera drivrutiner, måste du ha administratörsbehörighet på enheten.
 

Uppdatering till Realteks drivrutin för högdefinitionsljud version 6.0.9597.1 eller senare på datorn via Dell.com, Dell Update eller SupportAssist löser problemet. Det är OBLIGATORISKT att starta om datorn efter drivrutinsuppdateringen. Se följande länk för instruktioner om hur du laddar ner och installerar drivrutinen: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner

Obs! För bärbara XPS-datorer ska du INTE använda version 6.0.9597.1 av drivrutinen. De bärbara datorerna i XPS-branschen kräver i stället version 10.0.235.1 av Realteks ljuddrivrutin för högdefinition .
 
Obs! Använd inte Windows Update för att uppdatera ljuddrivrutinen.

Additional Information

Relaterat innehåll:

Affected Products

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000222654
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.