PowerProtect: Obnovení na úrovni souborů (FLR) selže s chybou Access Denied při procházení

Summary: Použití nástroje PowerProtect Data Manager k obnovení souborů do virtuálního počítače (VM) Windows VMware proces FLR nedokáže procházet složky a zobrazí chybu odepření přístupu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při procházení složek po dokončení postupu připojení dojde k chybě podobné následující:
 

400: Failed to update FLR session. Could not get directory contents. Unable to retrieve file list from IP_of_VM (vm-######) path 'C:\Folder_Name' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP_of_VM (vm-######). Cannot open 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name': open C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name: Access is denied.

Cause

Chyba značí problém s oprávněními účtu použitého k inicializaci funkce FLR. Nemá oprávnění k přístupu k těmto souborům a složkám v systému Windows.

Resolution

Tento problém s oprávněními lze vyřešit několika způsoby:

A. Změňte účet použitý k inicializaci FLR na účet, který má na daném hostiteli virtuálního počítače Windows oprávnění místního správce nebo správce domény.
B. Nastavte možnost "Spustit se zvýšenými oprávněními"
C. Ručním alternativním řešením je obnovení souborů přímo na cílovém hostiteli virtuálního počítače:

  1. Přihlaste se k cílovému virtuálnímu počítači, na který se soubory obnovují, pomocí účtu na úrovni místního správce nebo správce domény.
  2. Pomocí Průzkumníka Windows přejděte do požadované složky:  C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name
    Poznámka:  Název složky FLR########## se změní při každém spuštění operace FLR, jedná se o ID úlohy.
  3. Ručně zkopírujte potřebné soubory nebo složky do zamýšleného umístění.
  4. Po obnovení souborů se vraťte do rozhraní PowerProtect Data Manager a zrušte obnovení.
     

Affected Products

PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000224891
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.