PowerProtect: Gjenoppretting på filnivå (FLR) mislykkes med feilmeldingen Ingen tilgang under surfing

Summary: Ved hjelp av PowerProtect Data Manager til å gjenopprette filer til en Windows VMware Virtual Machine (VM), mislykkes FLR-prosessen i å bla gjennom mapper og legger inn en feilmelding om nektet tilgang. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du blar gjennom mappene etter at monteringsprosedyren er fullført, får du en feil som ligner på følgende:
 

400: Failed to update FLR session. Could not get directory contents. Unable to retrieve file list from IP_of_VM (vm-######) path 'C:\Folder_Name' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP_of_VM (vm-######). Cannot open 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name': open C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name: Access is denied.

Cause

Feilen indikerer et tillatelsesproblem med kontoen som ble brukt til å starte FLR. Den har ikke tillatelser i Windows til å få tilgang til disse filene og mappene.

Resolution

Det er flere måter å løse dette tillatelsesproblemet på:

A. Endre kontoen som brukes til å starte FLR, til en konto som har lokale administratortillatelser eller domeneadministratortillatelser på den virtuelle Windows-verten.
B. Angi alternativet "Kjør med forhøyede privilegier"
C. En manuell løsning er å gjenopprette filene direkte på Target VM-verten:

  1. Logg på mål-VM-en som filene gjenopprettes til, ved hjelp av en lokal konto eller domeneadministratorkonto.
  2. Bruk Windows Utforsker og bla til ønsket mappe:  C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR##########\00-C$\Folder_Name
    Note:  Navnet på FLR##########mappen endres hver gang en FLR-operasjon kjøres, det er en jobb-ID.
  3. Kopier de nødvendige filene eller mappene manuelt til den tiltenkte plasseringen.
  4. Gå tilbake til PowerProtect Data Manager-brukergrensesnittet, og avbryt gjenopprettingen når filene er gjenopprettet.
     

Affected Products

PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000224891
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.