Data Domain: Polecenie CLI: oprogramowanie układowe systemu pokaż wszystko | Niepowodzenie po uaktualnieniu

Summary: W tym artykule wyjaśniono, dlaczego polecenie "system firmware show all" kończy się niepowodzeniem po uaktualnieniu DDOS i jak sprawdzić, czy niepowodzenie jest spowodowane trwającą aktualizacją oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy:

  • Platformy: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
  • Oprogramowania: DDOS 7.4 i nowsze

Podczas uruchamiania polecenia:

sysadmin@DD# system firmware show all

Dane wyjściowe wyświetlają:

  • This command may take up to a minute to complete. Please wait...

Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
"MessageId": "PTA_SMF_3004",
"Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
"Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
}. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)
 

Cause

Jeśli podczas aktualizacji DDOS dołączono aktualizację oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC, jest ona inicjowana po zakończeniu uaktualniania DDOS. Dlatego po zakończeniu uaktualnienia DDOS rozpocznie się aktualizacja kontrolera iDRAC. Mimo że system DDOS jest dostępny w tym okresie, kontroler iDRAC przestaje odpowiadać lub staje się niedostępny, co może mieć wpływ na niektóre polecenia CLI, takie jak oprogramowanie sprzętowe show all.

Resolution

Aby sprawdzić, czy awaria jest spowodowana trwającą aktualizacją kontrolera iDRAC:

  1. Sprawdź czas: Czy polecenie zostało uruchomione wkrótce po zakończeniu uaktualnienia DDOS?
  2. Sprawdź dostępność kontrolera iDRAC: Spróbuj zalogować się do interfejsu sieciowego kontrolera iDRAC.
    • Jeśli problem nie odpowiada, oznacza to, że aktualizacja nadal trwa.
  3. Sprawdź stan aktualizacji: Jeśli interfejs użytkownika kontrolera iDRAC jest dostępny, sprawdź, czy jest uruchomione zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC.

Jeśli wszystkie warunki wskazują, że aktualizacja jest w toku:

  • Poczekaj na zakończenie aktualizacji kontrolera iDRAC.
  • Uruchom ponownie polecenie CLI.

Jeśli po aktualizacji polecenie nadal kończy się niepowodzeniem, przeprowadź eskalację w celu dalszego zbadania.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000374607
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.