Data Domain. Команда CLI: системная прошивка показать все | Сбой после модернизации

Summary: В этой статье объясняется, почему после модернизации DDOS происходит сбой команды «system firmware show all» и как определить, вызван ли сбой текущим обновлением микропрограммы iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Применяется к:

  • Платформы: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
  • Программное обеспечение: DDOS 7.4 и более поздние версии

При выполнении команды:

sysadmin@DD# system firmware show all

В выходных данных отображается:

  • This command may take up to a minute to complete. Please wait...

Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
"MessageId": "PTA_SMF_3004",
"Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
"Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
}. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)
 

Cause

Если во время обновления DDOS включено обновление микропрограммы iDRAC, оно инициируется сразу после завершения модернизации DDOS. По завершении модернизации DDOS начнется обновление iDRAC. Хотя DDOS будет доступен в течение этого периода, iDRAC не отвечает или станет недоступен, что может повлиять на выполнение некоторых команд CLI, таких как « firmware show all».

Resolution

Чтобы убедиться, что сбой вызван текущим обновлением iDRAC, выполните следующие действия.

  1. Проверьте сроки: Команда была выполнена вскоре после завершения модернизации DDOS?
  2. Проверьте доступность iDRAC. Попробуйте войти в веб-интерфейс iDRAC.
    • Если не отвечает, обновление все еще выполняется.
  3. Проверьте состояние обновления: Если пользовательский интерфейс iDRAC доступен, проверьте, выполняется ли задание обновления микропрограммы iDRAC.

Если все условия указывают на то, что выполняется обновление:

  • Дождитесь завершения обновления iDRAC.
  • Повторно выполните команду CLI.

Если после обновления выполнение команды по-прежнему завершается сбоем, эскалируйте решение для дальнейшего изучения.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000374607
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.