Домен даних: Команда CLI: системне прошивування показати все | Невдачі після оновлення

Summary: У цій статті пояснюється, чому команда 'system firmware show all' не працює після оновлення DDOS і як перевірити, чи це спричинено постійним оновленням прошивки iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Застосовується до:

  • Платформи: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
  • Програмне забезпечення: DDOS 7.4 та новіші версії

Під час виконання команди:

sysadmin@DD# system firmware show all

Вихід відображає:

  • This command may take up to a minute to complete. Please wait...

Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
"MessageId": "PTA_SMF_3004",
"Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
"Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
}. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)
 

Cause

Під час оновлення DDOS, якщо включено оновлення прошивки iDRAC, воно ініціюється після завершення оновлення DDOS. Отже, після завершення оновлення DDOS розпочнеться оновлення iDRAC. Хоча DDOS доступний у цей період, iDRAC стає нечутливим або недоступним, що може впливати на певні команди CLI, такі як прошивка показувати все.

Resolution

Щоб підтвердити, чи збій пов'язаний із поточним оновленням iDRAC:

  1. Час перевірки: Чи була команда виконана незабаром після завершення оновлення DDOS?
  2. Перевірте доступність iDRAC: Спробуйте увійти у веб-інтерфейс iDRAC.
    • Якщо не відповідає, оновлення ще триває.
  3. Перевірте статус оновлення: Якщо інтерфейс iDRAC доступний, перевірте, чи працює завдання оновлення прошивки iDRAC.

Якщо всі умови вказують на те, що оновлення триває:

  • Чекайте, поки оновлення iDRAC завершиться.
  • Повторіть команду CLI.

Якщо команда все одно не працює після оновлення, підвищіть ескалацію для подальшого розслідування.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000374607
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.