Brak urządzenia peryferyjnego lub stacji dokującej w agencie zarządzania urządzeniami firmy Dell
Summary: Dowiedz się, co zrobić, jeśli agent zarządzania urządzeniami Dell w wersji 2.2.2 nie wyświetla stacji dokujących lub urządzeń peryferyjnych innych niż monitory.
Symptoms
Agent zarządzania urządzeniami firmy Dell może nie wyświetlać podłączonych stacji dokujących lub urządzeń peryferyjnych. W takim przypadku monitory są nadal wyświetlane. Podłączone stacje dokujące i urządzenia peryferyjne są nadal wyświetlane w programie Dell Display i Peripheral Manager.
Dotyczy platform:
- Agent Dell Device Management w wersji 2605 (26.05.0.1066)
- Dell Display and Peripheral Manager w wersji 2.2.2.8
Cause
Przyczyną tego problemu jest zależność między agentem Dell Device Management Agent a programem Dell Display i Peripheral Manager.
Resolution
- Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
- Podłącz zasilacz sieciowy, jeśli w notebooku są uruchamiane aktualizacje.
- Upewnij się, że zasilanie pozostaje podłączone, jeśli na komputerze stacjonarnym są uruchamiane aktualizacje.
Problem można rozwiązać, aktualizując program Dell Display i Peripheral Manager do wersji 2.2.2.8 lub nowszej oraz aktualizując agenta zarządzania urządzeniami Dell do wersji 26.05.0.1066 lub nowszej. Aby pobrać i zainstalować programy Dell Display i Peripheral Manager oraz Dell Device Management Agent, zapoznaj się z przewodnikiem użytkownika programu Dell Display and Peripheral Manager dla systemu Windows pod adresem Pomoc techniczna dotycząca podręczników i dokumentów programu Dell Display i Peripheral Manager oraz z artykułem Jak zainstalować agenta Dell Device Management na komputerze hosta.