NetWorker: высокое использование памяти, наблюдаемое процессом 19.12+ NMC GSTD

Summary: Консоль управления NetWorker Management Console (NMC) модернизирована или развернута как 19.12.0.0 -> 19.14.0.1. В процессе gstd сервера NMC наблюдается проблема с высоким использованием памяти/утечкой памяти. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Сервер NetWorker Management Console (NMC): 19.12.0.0> –19.14.0.1.
Возможно, сервер NMC был модернизирован с предыдущего выпуска или настроен для развертывания новых версий в этих версиях.
Утилита service/daemon сервера NMC (gstd) потребляет память с течением времени, пока не будет израсходована вся доступная системная память.

Cause

Это был выявлен как дефект, влияющий на версии NetWorker:

  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x 
  • 19.14.0.0> –19.14.0.1

Это может наблюдаться как на платформах Windows, так и на платформах Linux.

Resolution

Эта проблема будет устранена в NetWorker 19.14.0.2 с помощью исправления кода NETWORKER-134465.

Временное решение.

Единственное доступное временное решение в настоящее время — регулярно перезапускать NMC gstd перед тем, как он потребляет системную память. 
В следующих примерах показано, как автоматизировать 24-часовой перезапуск, который происходит в 23:00 (по времени сервера NMC). Этот интервал может различаться в зависимости от конфигурации сервера NMC и общего размера среды NetWorker. Перезапуск службы сервера NMC не влияет на текущие операции защиты NetWorker. Для автоматизации этой задачи средствами ОС могут быть использованы следующие подходы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Все пользователи, которые активно вошли в NMC или оставили сеанс NMC открытым в своей системе, будут выведены из системы. Доступ к NMC можно будет снова получить сразу после возобновления работы службы. Задачу перезапуска можно запланировать на время, когда ожидается низкое использование NMC.

 

Windows:
Используйте планировщик задач Windows для создания задачи, которая перезапускается gstd через определенный интервал времени. В командной строке администратора/PowerShell выполните следующее.

schtasks /Create /TN "Restart GSTD Service" /TR "cmd.exe /c net stop gstd & timeout /t 10 /nobreak >nul & net start gstd" /SC DAILY /ST 23:00 /RU SYSTEM

Кроме того, задачу можно создать из пользовательского интерфейса расписания задач Windows.

Для проверки, тестирования и удаления задачи можно использовать следующие команды

:: Verify the task
schtasks /Query /TN "Restart GSTD Service" /V /FO LIST

:: Run it immediately for testing
schtasks /Run /TN "Restart GSTD Service"

По сути, задача останавливает gstd service (если запущена), ожидает 10 секунд, затем запускает gstd. Если gstd не выполняется, задача попытается запуститься gstd

Когда 19.14.0.2 станет доступна и задача больше не понадобится, вы можете удалить ее из пользовательского интерфейса планировщика заданий или с помощью:

schtasks /Delete /TN "Restart GSTD Service" /F

Linux:

Применение cron Чтобы запланировать systemctl restart из gst обслуживание.

  1. В командной строке root/elevated выполните команду: crontab -e
  2. Выберите нужный текстовый редактор.
  3. В crontab Введите файл:
    0 23 * * * systemctl restart gst
  4. Убедитесь, что crontab запущен или включен. Сервис может отображаться как cron или crond в зависимости от поставщика и версии ОС:
    # Check which cron service is installed
    systemctl list-unit-files | grep -E 'cron|crond'
    
    # Enable the service if it is not already enabled
    systemctl enable --now <cron-servic-name>

Когда 19.14.0.2 станет доступна и задача больше не понадобится, можно удалить запись перезапуска из crontab.

Additional Information

В качестве альтернативы gstd Сервис можно остановить или отключить до тех пор, пока не будет доступно исправление. Вместо этого используйте веб-интерфейс пользователя NetWorker (NWUI) для управления сервером NetWorker, см. статью: Веб-интерфейс управления NetWorker: как установить

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000508993
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.