Avamar: Los respaldos programados de Hyper-V fallan debido a un token de DDR no válido

Summary: En este artículo, se describe una solución alternativa para un problema conocido en el cual los respaldos programados de Hyper-V fallan en Avamar debido a un token de Data Domain (DDR) no válido. Los respaldos manuales no se ven afectados. ...

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Symptoms

Los trabajos de respaldo programados de Hyper-V pueden fallar con errores similares a los siguientes:

  • avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
  • avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.
  • avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.
  • avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.
  • avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).

Es posible que aparezcan errores adicionales en avtar y avagent.log:

  • avtar Error <41439>: Using invalid token.
  • avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.
  • avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.
  • avagent.log:
    ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.

Los respaldos manuales se completan correctamente.


        
Cause

        
Por lo general, el problema se debe a retrasos en el servicio de consola de administración (MCS) en el nodo de utilidad de Avamar cuando se manejan solicitudes de token de DDR.

   Estas demoras provocan tiempos de espera agotados de los tokens, especialmente durante el pico de actividad de respaldo en las cuadrículas de Avamar y Data Domain.

        
Resolution

        
Reprograme los trabajos de respaldo de Hyper-V para que se ejecuten durante las horas de menor actividad, cuando los sistemas Avamar y Data Domain estén menos ocupados.

  
Ejemplo:

   Si la mayoría de los trabajos de respaldo comienzan a las 20:00 h, programe los respaldos de Hyper-V para que comiencen a las 23:00 h o más tarde para evitar problemas de tiempo de espera agotado de token.

  
 


                    
Additional Information

        
Artículo de la base de conocimientos relacionado:  Avamar: Los respaldos incrementales de Hyper-V fallan con errores de "token no válido"




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000200201

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 31 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  2

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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