SourceOne Email Management: A recriação do índice é lenta e falha ao processar anexos do Excel (xls) após a atualização para a versão 7.2.6, com itens ausentes

Summary: A recriação do índice parece levar muito tempo para ser executada e, eventualmente, falha com itens ausentes ao processar mensagens com determinados anexos do Excel (xls) após o upgrade para a versão 7.2.6. ...

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Symptoms

A reconstrução do SourceOne Email Management Index parece levar muito tempo para ser executada e, eventualmente, falha, e o índice é marcado como itens ausentes ao processar mensagens com determinados anexos do Excel (xls) após a atualização para o SourceOne Email Management 7.2.6.
Isso pode fazer com que um backlog de arquivos de transação no diretório de recebimento de indexação e mensagens não indexadas não sejam retornados na pesquisa de índice de texto completo.

Advertências semelhantes às abaixo podem ser observadas nos registros de ExAsIdxOBJ.exe no servidor de indexação:

Forcing close concording run inside of ~CExIndexAccess

Aborting index run!!

Forcing close of index inside of ~CExIndexAccess

 

Cause

Esse problema é causado por um defeito de software.

 

Resolution

Esse problema é resolvido em pacotes de hotfix (HFBs) ou versões de pacote de serviços em ou superiores a 7.2.6.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Pacotes de hotfix e kits de pacote de serviços estão disponíveis para download por https://https://www.dell.com/support, Selecione 'Drivers & Downloads' para acessar o software necessário.

Nota: Os hotfixes só estão disponíveis para as versões mais recentes de patch ou Service Pack do produto que estavam disponíveis quando esse problema foi resolvido.
Nota: É sempre recomendável fazer upgrade para a versão mais recente da versão do SourceOne, do pacote de serviços e do pacote Hot Fix para garantir que todos os problemas atualmente resolvidos sejam corrigidos, inclusive o problema mencionado acima.

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050171
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2025
Version:  7
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