SourceOne Email Management: Genopbygning af indeks er langsom og mislykkes ved behandling af vedhæftede Excel-filer (xls) efter opgradering til 7.2.6, hvor der mangler elementer

Summary: Genopbygning af indeks ser ud til at tage lang tid at køre og mislykkes til sidst med manglende elementer, når meddelelser behandles med visse vedhæftede Excel-filer (xls) efter opgradering til 7.2.6. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SourceOne Email Management Index-genopbygning ser ud til at tage lang tid at køre og mislykkes til sidst, og indekset markeres som manglende elementer, når der behandles meddelelser med visse vedhæftede Excel-filer (xls) efter opgradering til SourceOne Email Management 7.2.6.
Dette kan medføre, at en pukkel af transaktionsfiler i dropmappen Indeksering og ikke-indekserede meddelelser ikke returneres i fuldtekstindekssøgningen.

Advarsler, der ligner dem nedenfor, kan observeres i de ExAsIdxOBJ.exe logfiler på indekseringsserveren:

Forcing close concording run inside of ~CExIndexAccess

Aborting index run!!

Forcing close of index inside of ~CExIndexAccess

 

Cause

Dette problem skyldes en softwarefejl.

 

Resolution

Dette problem er løst i hotfixpakker (HFB'er) eller servicepakkeversioner på eller nyere end 7.2.6.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Hotfixpakker og servicepakkesæt kan downloades af https://https://www.dell.com/support. Vælg "Drivere og downloads" for at få adgang til den nødvendige software.

Bemærk: Hotfixes er kun tilgængelige for de nyeste programrettelses- eller Service Pack-versioner af produktet, der var tilgængelige, da problemet blev løst.
Bemærk: Det anbefales altid at opgradere til den nyeste version af SourceOne-versionen, servicepakken og hotfixpakken for at sikre, at alle aktuelt løste problemer løses, herunder problemet som angivet ovenfor.

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050171
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.