ECS: Troubleshooting von S3-Lese-, Schreib- oder Löschproblemen

Beim Versuch, ein S3-Objekt zu schreiben, zu lesen oder zu löschen, zeigt die Anwendung einen HTTP-Statusfehlercode an.
Fehlercodes können auch im Portal der ECS-Benutzeroberfläche unter "Anfragen" angezeigt werden. Der folgende Screenshot zeigt 0,00 % der Systemausfälle und 0,01 % der Nutzerfehler unter Anfragen.

Leistungsproblem

Auf der Benutzeroberfläche werden weitere Informationen darüber angezeigt, welche Fehlercodes erfasst wurden. Klicken Sie dazu auf Anforderungen oder wählen Sie im linken Menü Folgendes aus: Monitor > Transaktionen.
Eine detailliertere Seite sollte angezeigt werden, wie in diesem Screenshot gezeigt:

 


Systemausfälle: Auf ECS-Seite können verschiedene Probleme dazu führen, dass Systemausfälle angezeigt werden. Einige Beispiele wären:

• Timeout beim Schreiben großer S3-Objekte in ECS (gemäß den Best Practices für S3 wird empfohlen, Multi-Part Upload (MPU) anstelle des Hochladens großer S3-Objekte zu verwenden). Siehe Wissensdatenbank-Artikel: ECS: Schreiben großer Dateien schlägt mit 500 Fehlern für das S3-Protokoll fehl.
• Die ECS-Kapazität hat den Schwellenwert von 90 % erreicht.
• Ein oder mehrere Services werden neu gestartet.

Nutzerfehler: Einige Probleme sind auf Probleme im Zusammenhang mit dem S3-Bucket-Objekt zurückzuführen. Einige dieser Probleme sind:

• Der falsche S3-Schlüssel oder geheime Schlüssel wurde bereitgestellt.
• In der S3-Abfrage, die nicht die dem virtuellen ECS-Rechenzentrum (VDC) hinzugefügte BaseURL adressiert, wurde der falsche Adressierungsstil verwendet. Siehe Wissensdatenbank-Artikel ECS: Fehlende BaseURL verursacht 400/404-Fehler während Lese-/Schreibvorgängen für weitere Informationen.
• Das S3-Objekt wurde nicht gefunden oder gelöscht.
• Die Metadatensuchabfrage wurde an einen nicht aktivierten Metadatensuch-Bucket ausgeführt usw. Siehe Wissensdatenbank-Artikel (ECS: Bucket-Management – Übersicht und Troubleshooting).

Lesen Sie die folgenden KB-Artikel, die Ihnen helfen können, das Problem mit den Nutzerfehlern:
S3-Fehlercodes und ihren möglichen Ursachen zu beheben: ECS: S3-Fehlercodes mit möglichen Ursachen
So richten Sie die S3curl ein und testen die S3-Vorgänge mit S3curl für ECS 3.x: ECS: So führen Sie grundlegende S3-Vorgänge auf ECS 3.x mit dem s3curl.pl Skript durch.
So verwenden Sie s3curl zum Durchführen eines mehrteiligen MPU-Uploads: ECS: So verwenden Sie s3curl zum Durchführen eines mehrteiligen (MPU)-Uploads.

Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie einen Service-Request (SR) beim ECS-Supportteam und beziehen Sie sich auf diesen Wissensdatenbank-Artikel.