Dell Unity : Le téléchargement du fichier de mise à niveau Unity échoue avec le code d’erreur : 0x7d13001
Summary: Lors du téléchargement du fichier de mise à niveau de Unity OE, il échoue avec le code d’erreur : 0x7d13001.
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Symptoms
Après les étapes 5 et 6, lorsque vous atteignez 99 % de progression, le message d’erreur suivant s’affiche dans l’interface utilisateur Unisphere :
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
Cause
Un problème se produit lors du téléchargement du fichier Unity OE. Il y a généralement deux (2) raisons :
- Le fichier est corrompu.
- Il est probable que le fichier n’ait pas été entièrement copié à partir des pages de support ou d’autres emplacements.
- Il existe un problème de connectivité intermittente entre l’interface utilisateur Unisphere et l’emplacement à partir duquel le fichier OE a été copié.
Resolution
- Redémarrez les services de gestion Unity et retentez la mise à niveau à partir de l’étape 1.
- Vérifiez que le fichier OE n’est pas corrompu.
- Téléchargez à nouveau l’image.
- Vérifiez que la taille du fichier correspond aux deux emplacements.
- Passez en revue la somme md5 du fichier de mise à niveau
- Vérifiez la taille du fichier.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le support technique Dell et consultez l’article 000541355.
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity HybridProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
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Article Properties
Article Number: 000058591
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 3
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