Dell Unity: La carga del archivo de actualización de Unity falla con el código de error: 0x7d13001
Summary: Cuando se carga el archivo de actualización de Unity OE, se produce un error con el siguiente código de error: 0x7d13001.
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Symptoms
Después de los pasos 5 y 6, cuando se alcanza un progreso del 99 %, se muestra el siguiente mensaje de error en la interfaz de usuario de Unisphere:
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
Cause
Se produce un problema cuando se carga el archivo de Unity OE. Por lo general, hay dos (2) razones:
- El archivo está dañado.
- Es probable que el archivo no se copie por completo desde las páginas de soporte u otras ubicaciones.
- Hay un problema de conectividad intermitente entre la interfaz de usuario de Unisphere y la ubicación desde la cual se copió el archivo del entorno operativo.
Resolution
- Reinicie los servicios de administración de Unity e intente la actualización nuevamente desde el paso 1.
- Verifique que el archivo OE no esté dañado.
- Vuelva a descargar la imagen.
- Verifique que el tamaño del archivo coincida con ambas ubicaciones.
- Revise la suma md5 del archivo de actualización v
- Revise el tamaño del archivo.
Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el soporte técnico de Dell y consulte el artículo 000541355.
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity HybridProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
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Article Properties
Article Number: 000058591
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 3
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