Dell Unity: Не вдається завантажити файл оновлення Unity з кодом помилки: 0x7d13001
Summary: Під час завантаження файлу Unity OE Upgrade не вдається отримати код помилки: 0x7d13001.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Після кроків 5 і 6 при досягненні прогресу в 99% в інтерфейсі Unisphere UI з'являється таке повідомлення про помилку:
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
Cause
Під час завантаження файлу Unity OE виникає проблема. Як правило, є дві (2) причини:
- Файл пошкоджений.
- Швидше за все, файл не було повністю скопійовано зі сторінок підтримки або інших місць.
- Існує періодична проблема з підключенням між інтерфейсом Unisphere UI та місцем, звідки було скопійовано файл оригінального обладнання.
Resolution
- Перезапустіть служби керування Unity та повторіть спробу оновлення з кроку 1.
- Переконайтеся, що файл оригінального обладнання не пошкоджено.
- Завантажте зображення ще раз.
- Переконайтеся, що розмір файлу збігається з обома розташуваннями.
- Перегляньте md5суму файлу оновлення
- Перевірте розмір файлу.
Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби технічної підтримки Dell і довідково ознайомтеся зі статтею 000541355.
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000058591
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.