Dell Unity: O carregamento do arquivo de upgrade do Unity apresenta falha com o código de erro: 0x7d13001
Summary: Ao carregar o arquivo de upgrade do OE do Unity, ocorre uma falha com o código de erro: 0x7d13001.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Unity: Como fazer upgrade do Unity Operating Environment (OE) (pode ser corrigido pelo usuário)
Após as etapas 5 e 6, ao atingir 99% de progresso, a seguinte mensagem de erro é exibida na interface do usuário do Unisphere:
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
Cause
Ocorre um problema ao carregar o arquivo do Unity OE. Geralmente, há dois (2) motivos:
- O arquivo está corrompido.
- É provável que o arquivo não tenha sido totalmente copiado das páginas de suporte ou de outros locais.
- Há um problema intermitente de conectividade entre a interface do usuário do Unisphere e o local de onde o arquivo OE foi copiado.
Resolution
- Reinicie os serviços de gerenciamento do Unity e tente fazer o upgrade novamente a partir da etapa 1.
- Verifique se o arquivo OE não está corrompido.
- Baixe a imagem novamente.
- Verifique se o tamanho do arquivo corresponde aos dois locais.
- Analise a soma md5sum do upgrade filev
- Analise o tamanho do arquivo.
Para obter ajuda adicional, entre em contato com o suporte técnico da Dell e consulte o artigo 000541355.
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity HybridProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
Article Properties
Article Number: 000058591
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.