NetWorker: La procedura guidata New Client per la configurazione del cluster SQL AAG restituisce l'errore: "Dispatcher: Request timed out"

Summary: Durante la creazione di una risorsa client NetWorker, l'utilizzo della procedura guidata New Client per una configurazione cluster AAG (AlwaysOn Availability Group) di SQL Server genera l'errore: "Dispatcher: Request timed out" ...

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Symptoms

I sintomi di questo problema includono:

  • Durante la creazione di una risorsa client NetWorker, l'utilizzo della procedura guidata New Client per una configurazione cluster AAG (AlwaysOn Availability Group) di SQL Server genera l'errore: "Dispatcher: Request timed out"


L'ambiente è costituito da:

  • Server NetWorker: Eseguire Red Hat Linux 7.7, NetWorker versione 19.1.1 o successiva
  • NetWorker Module per Microsoft (NMM) e client: 19.2.0.2 o release successiva 
  • SQL Server è configurato in una configurazione con più subnet. 
  • La procedura guidata NetWorker New Client per il listener AAG di SQL Server o l'oggetto nome cluster ha esito negativo con l'errore "Dispatcher: Request timed out". L'errore viene visualizzato in una nuova finestra.


                                                                                     Schermata di errore   


  
The daemon.raw log on the NetWorker server contains these errors:

 03/16/2020 12:41:44 PM   nwservername nsrdisp_nwbg RPC critical Check whether the firewall is blocking.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'Client_Name' address 'Client_IP_Address' at port number 7938.



        
Cause

        
La root cause di questo problema è dovuta al server NetWorker che tenta di connettersi all'indirizzo IP inattivo del listener AAG (AlwaysOn Availability Group) di SQL Server (oggetto nome cluster).
  

  Il timeout per questo tentativo di connessione è più lungo del timeout di NetWorker per la procedura guidata.
  

  

        
Resolution

        
Per risolvere questo problema, modificare la configurazione TCP sul server NetWorker. 
  
    
   
  • Modificare il parametro tcp_sync_retries su un valore inferiore per accelerare il tempo necessario per l'esito negativo dei tentativi di connessione all'IP inattivo AAG di SQL Server.
    • 
  

  


            


        

        
        
Products

        NetWorker







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000067809

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 11 Feb 2025


                

                    

                            
Version:  3

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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