NetWorker: No se puede crear la conexión con "portmapper"

Summary: Los respaldos desde el cliente de NetWorker Linux fallan aleatoriamente debido a una falla de comunicación entre NetWorker Server y el cliente, a pesar de que no hay restricciones de red entre el cliente y el servidor. NetWorker se basa en el protocolo TCP/IP para la comunicación entre el cliente y el servidor, y la modificación de algunos parámetros del kernel de TCP en el servidor o el cliente puede afectar la funcionalidad de NetWorker. ...

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Symptoms

El cliente Linux de NetWorker no puede realizar respaldos y se informa el siguiente error en los registros de acciones de respaldo: 
nsrjobd RPC error RPC client handle: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.  
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Los siguientes parámetros TCP se habilitaron en el sistema en el archivo /etc/sysctl.conf . 
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1
net.ipv4.tcp_tw_recycle  = 1
Errores de /nsr/logs/daemon.raw de NetWorker Server: 
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938. 
nsrd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'. 
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Errores de otros comandos:
  • Desde el servidor, el comando nsrrpcinfo -p client_name no siempre funciona.
    • La primera ejecución del comando se comunica correctamente con el cliente, pero la segunda ejecución inmediata falla.
    • El comando no se comunica con el cliente si el respaldo se ejecuta desde este.
  • El siguiente comando del servidor al cliente no siempre funciona:
  • La primera ejecución del comando se comunica correctamente con el cliente, pero la segunda ejecución inmediata falla.
nsrports -t client_name -p 7938

Cause

La habilitación de los siguientes parámetros del kernel de Linux provoca una falla de comunicación en NetWorker: 
net.ipv4.tcp_tw_reuse 
net.ipv4.tcp_tw_recycle 
Los parámetros afectan el manejo del kernel para conectores en TIME_WAIT Estado.

Resolution

En el archivo /etc/sysctl.conf, configure los siguientes parámetros.   
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0
net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0
Donde 1 (activado) y 0 (desactivado)
 
Nota: No se recomienda habilitar estos parámetros TCP y se recomienda consultar con el proveedor de Linux antes de habilitarlos. 

Additional Information

La carpeta tcp_tw_reuse permite que el host reutilice la conexión TCP en TIME_WAIT Estado de una nueva conexión, sin esperar a que se cierre el conector.

El parámetro tcp_tw_recycle Permite el reciclaje rápido de conectores en TIME_WAIT Estado. De forma predeterminada, el kernel de Linux espera dos minutos (2 x MSL) antes de cerrar los conectores en TIME_WAIT si la aplicación no lo cerró.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000081987
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  6
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