NetWorker: Não é possível criar a conexão com 'portmapper'

Summary: Os backups do NetWorker Linux Client falham aleatoriamente devido a uma falha de comunicação entre o servidor NetWorker e o cliente, embora não haja restrições de rede entre o cliente e o servidor. O NetWorker depende do protocolo TCP/IP para comunicação entre o cliente e o servidor e modifica alguns parâmetros do kernel TCP no servidor, ou o cliente pode afetar a funcionalidade do NetWorker. ...

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Symptoms

O cliente NetWorker Linux falha ao fazer backup com o seguinte erro relatado nos logs de ações de backup: 
nsrjobd RPC error RPC client handle: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.  
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Os seguintes parâmetros TCP foram ativados no sistema no arquivo /etc/sysctl.conf . 
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1
net.ipv4.tcp_tw_recycle  = 1
Erros do NetWorker Server /nsr/logs/daemon.raw: 
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938. 
nsrd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'. 
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Erros de outros comandos:
  • A partir do servidor, o comando nsrrpcinfo -p client_name nem sempre está a funcionar.
    • A primeira execução do comando se comunica com êxito com o cliente, mas a segunda execução imediata falha.
    • O comando não consegue se comunicar com o cliente se o backup estiver sendo executado a partir do cliente.
  • O seguinte comando do servidor para o cliente nem sempre está funcionando:
  • A primeira execução do comando se comunica com êxito com o cliente, mas a segunda execução imediata falha.
nsrports -t client_name -p 7938

Cause

A ativação dos seguintes parâmetros do kernel Linux leva a uma falha de comunicação no NetWorker: 
net.ipv4.tcp_tw_reuse 
net.ipv4.tcp_tw_recycle 
Os parâmetros afetam a manipulação do kernel para soquetes em TIME_WAIT estado.

Resolution

No arquivo /etc/sysctl.conf, defina os seguintes parâmetros.   
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0
net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0
Onde 1 (ativado) e 0 (desativado)
 
Nota: Habilitar esses parâmetros TCP não é recomendado e consultar o fornecedor do Linux antes de habilitá-los é recomendado. 

Additional Information

A pasta tcp_tw_reuse permite que o host reutilize a conexão TCP em TIME_WAIT Estado de uma nova ligação, sem esperar que o socket seja fechado.

O parâmetro tcp_tw_recycle Permite a reciclagem rápida de sockets em TIME_WAIT estado. Por padrão, o kernel Linux aguarda por dois minutos (2 x MSL) antes de fechar os soquetes TIME_WAIT se não for fechado pela aplicação.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000081987
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  6
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