NetWorker：无法使用“portmapper”创建连接

Summary: 虽然客户端和服务器之间没有网络限制，但 NetWorker Linux 客户端中的备份由于 NetWorker 服务器和客户端之间的通信故障而随机失败。 NetWorker 依赖 TCP/IP 协议在客户端和服务器之间进行通信，修改服务器上的某些 TCP 内核参数，否则客户端可能会影响 NetWorker 功能。

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Symptoms

NetWorker Linux 客户端备份失败，并在备份操作日志中报告以下错误： 
nsrjobd RPC error RPC client handle: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.  
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
已在系统的 /etc/sysctl.conf 文件中启用以下 TCP 参数。 
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1
net.ipv4.tcp_tw_recycle  = 1
来自 NetWorker 服务器 /nsr/logs/daemon.raw 的错误： 
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938. 
nsrd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'. 
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
来自其他命令的错误：
  • 在服务器中，命令 nsrrpcinfo -p client_name 并不总是有效。
    • 命令的第一次运行成功与客户端通信，但第二次立即运行失败。
    • 如果从客户端运行备份，则命令无法与客户端通信。
  • 从服务器到客户端的以下命令并不总是有效：
  • 命令的第一次运行成功与客户端通信，但第二次立即运行失败。
nsrports -t client_name -p 7938

Cause

启用以下 Linux 内核参数会导致 NetWorker 中的通信失败： 
net.ipv4.tcp_tw_reuse 
net.ipv4.tcp_tw_recycle 
这些参数会影响 中套接字的内核处理 TIME_WAIT 地位。

Resolution

在 /etc/sysctl.conf文件中，设置以下参数。   
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0
net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0
其中 1（启用）和 0（禁用）
 
提醒：建议不要启用这些 TCP 参数，建议在启用它们之前咨询 Linux 供应商。 

Additional Information

该 tcp_tw_reuse 允许主机在 TIME_WAIT 新连接的状态，无需等待套接字关闭。

参数 tcp_tw_recycle 可快速回收坞站中的插槽 TIME_WAIT 地位。默认情况下，Linux 内核会等待两分钟（2 个 MSL），然后关闭套接字 TIME_WAIT 状态（如果应用程序未关闭）。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000081987
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  6
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