Avamar: ADME-E-Mail-Benachrichtigungen werden nicht empfangen

Summary: Bei ADME-E-Mail-Benachrichtigungen müssen vier Bereiche überprüft werden, einschließlich Umgebungsvariablen und Job-Policies, um eine ordnungsgemäße Konfiguration und eine erfolgreiche Bereitstellung sicherzustellen. ...

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Symptoms

Dies hat keine Auswirkungen auf ADME-Vorgänge, außer dass keine E-Mail-Benachrichtigungen von ADME empfangen werden können. 
 

Cause

Die folgenden vier Bereiche sollten überprüft und nach Bedarf aktualisiert werden, um E-Mail-Benachrichtigungen von ADME zu erhalten.

  1. Umgebungsdateivariablen CMD_mail: Muss den Pfad zum mailx-Programm enthalten
  2. Umgebungsdateivariablen MAIL_TO: Muss die erforderlichen E-Mail-Adressen der Empfänger enthalten
  3. Innerhalb einer Job-Policy-Definition muss die Option -m in der Tapeout_Flags-Zeile vorhanden sein
  4. Der Dateiname /etc/mail.rc muss aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass der SMTP-Relay-Hostname (Simple Mail Transfer Protocol) darin angegeben ist.

Resolution

Die folgenden vier Schritte müssen vorhanden und überprüft werden, um E-Mail-Benachrichtigungen von ADME zu erhalten.

  1. Umgebungsdateivariablen CMD_mail: Muss den Pfad zum mailx-Programm enthalten, normalerweise /usr/bin/mailx. Verwenden Sie den Befehl which mailx , um zu überprüfen, ob MailX installiert ist, und um den Pfad zu identifizieren.
  2. Umgebungsdateivariablen MAIL_TO: Muss kommagetrennte E-Mail-Adressen der erforderlichen EmpfängerInnen enthalten, wenn mehr als eine
  3. Innerhalb einer Job-Policy-Definition muss die Option -m in der Tapeout_Flags-Zeile vorhanden sein
  4. Der Dateiname /etc/mail.rc muss die folgende Zeile enthalten, damit mailx den SMTP-Relay-Hostnamen auflösen kann: set smtp= customers-smtp-relay-hostname

Die Datei /etc/mail.rc sollte den korrekten SMTP-Relay-Hostnamen enthalten, damit mailx ordnungsgemäß funktioniert.


  
set smtp=customers-smtp-relay-hostname


                    
Additional Information

        
Um zu überprüfen, ob E-Mail-Nachrichten mit mailx empfangen werden können, können Sie die folgende Befehlssequenz außerhalb von ADME ausführen.


   1. Geben Sie an der BS-Eingabeaufforderung, die als Root angemeldet ist, Folgendes ein:

    

  
mailx  -s  "mailx verification test"   recipient-email-address
Hello there
Cntrl-D

  


   Dadurch sollte eine E-Mail an den Empfänger mit einer Betreffzeile gesendet werden, die Folgendes enthält: "mailx verification test," und der Körper sollte enthalten "Hello there"


   Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Postzustellung, also geben Sie es im Osten 30 Minuten. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten, stimmt etwas nicht, ist standortspezifisch und erfordert das Eingreifen des Kunden, um es zu beheben.




        

        
        
Affected Products

        Avamar Data Migration Enabler







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000113292

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 03 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  6

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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