Avamar : Les notifications par e-mail ADMe ne sont pas reçues

Summary: Les notifications par e-mail ADMe nécessitent de vérifier quatre domaines, notamment les variables d’environnement et les stratégies de tâche, afin de garantir une configuration correcte et une livraison réussie. ...

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Symptoms

Cela n’a pas d’impact sur les opérations ADMe, si ce n’est l’impossibilité de recevoir des notifications par e-mail de la part d’ADMe. 
 

Cause

Les quatre domaines suivants doivent être vérifiés et mis à jour au besoin afin de recevoir des notifications par courrier de la part d’ADMe.

  1. Variable CMD_mail des fichiers d’environnement : Doit contenir le chemin d’accès au programme mailx
  2. Variable MAIL_TO des fichiers d’environnement : Doit contenir les adresses e-mail des destinataires requis
  3. Dans une définition de politique de tâche, l’option -m doit être présente sur la ligne Tapeout_Flags
  4. Le nom de fichier /etc/mail.rc doit être mis à jour pour s’assurer que le nom d’hôte de relais SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) y est spécifié.

Resolution

Les quatre étapes suivantes doivent être en place et vérifiées afin de recevoir des notifications par e-mail de la part d’ADMe.

  1. Variable CMD_mail des fichiers d’environnement : Doit contenir le chemin d’accès au programme mailx normalement /usr/bin/mailx. Utilisez la commande which mailx Pour vérifier si MailX est installé et pour identifier son chemin.
  2. Variable MAIL_TO des fichiers d’environnement : Doit contenir les adresses e-mail des destinataires requis, séparées par des virgules s’il y en a plus d’une
  3. Dans une définition de politique de tâche, l’option -m doit être présente sur la ligne Tapeout_Flags
  4. Le nom de fichier /etc/mail.rc doit contenir la ligne suivante pour permettre à mailx de résoudre le nom d’hôte de relais SMTP défini smtp= customers-smtp-relay-hostname

Le fichier /etc/mail.rc doit avoir le nom d’hôte de relais SMTP correct pour que mailx fonctionne correctement.


  
set smtp=customers-smtp-relay-hostname

Additional Information

Afin de vérifier que les e-mails peuvent être reçus à l’aide de mailx, vous pouvez exécuter la séquence de commandes suivante en dehors d’ADMe.

1. À l’invite de commande du système d’exploitation, connecté en tant qu’utilisateur root, saisissez la commande suivante :
 

mailx  -s  "mailx verification test"   recipient-email-address
Hello there
Cntrl-D


Cela doit envoyer un e-mail au destinataire avec une ligne d’objet contenant "mailx verification test," et le corps doit contenir "Hello there"

Parfois, il y a des retards dans la livraison du courrier, alors donnez-le à l’est 30 minutes. Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail, cela signifie qu’il y a un problème spécifique au site et que le client doit intervenir pour le résoudre.

Affected Products

Avamar Data Migration Enabler
Article Properties
Article Number: 000113292
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
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