Avamar: As notificações por e-mail do ADMe não estão sendo recebidas

Summary: As notificações por e-mail do ADMe exigem a verificação de quatro áreas, inclusive variáveis de ambiente e políticas de trabalho, para garantir a configuração correta e a entrega bem-sucedida. ...

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Symptoms

Isso não afeta as operações do ADMe, além de não poder receber notificações de e-mail do ADMe. 
 

Cause

As quatro áreas a seguir devem ser verificadas e atualizadas conforme necessário para receber notificações por e-mail do ADMe.

  1. Variável de arquivos de ambiente CMD_mail: Deve conter o caminho para o programa mailx
  2. Variável de arquivos de ambiente MAIL_TO: Deve conter os endereços de e-mail dos destinatários requeridos
  3. Em uma definição de política de trabalho, a opção -m deve estar presente na linha Tapeout_Flags
  4. O nome do arquivo /etc/mail.rc deve ser atualizado para garantir que o nome do host de retransmissão SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) seja especificado nele.

Resolution

As quatro etapas a seguir devem estar em vigor e verificadas para receber notificações por e-mail do ADMe.

  1. Variável de arquivos de ambiente CMD_mail: Deve conter o caminho para o programa mailx normalmente /usr/bin/mailx. Use o comando which mailx Para verificar se o MailX está instalado e identificar seu caminho.
  2. Variável de arquivos de ambiente MAIL_TO: Deve conter as vírgulas do endereço de e-mail dos destinatários necessários, separados se mais de um
  3. Em uma definição de política de trabalho, a opção -m deve estar presente na linha Tapeout_Flags
  4. O nome do arquivo /etc/mail.rc deve conter a seguinte linha para que mailx resolva o conjunto de nome de host de retransmissão SMTP smtp= customers-smtp-relay-hostname

O arquivo /etc/mail.rc deve ter o nome de host de retransmissão SMTP correto para que o mailx funcione corretamente.


  
set smtp=customers-smtp-relay-hostname

Additional Information

Para verificar se as mensagens de e-mail podem ser recebidas usando mailx, você pode executar a sequência de comandos a seguir fora do ADMe.

1. No prompt de comando do SO conectado como root, digite o seguinte:
 

mailx  -s  "mailx verification test"   recipient-email-address
Hello there
Cntrl-D


Isso deve enviar um e-mail ao destinatário com uma linha de assunto contendo "mailx verification test," e o corpo deve conter "Hello there"

Às vezes, há atrasos com a entrega do correio, então dê-lhe a leste 30 minutos. Se você ainda não receber o e-mail, há algo errado específico do local e que requer intervenção do cliente para resolver.

Affected Products

Avamar Data Migration Enabler
Article Properties
Article Number: 000113292
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
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