Jak poprawić wydajność gier na komputerach Dell Gaming i Alienware

Szybka odpowiedź: Aby zwiększyć wydajność gier na komputerze firmy Dell lub Alienware, zaktualizuj sterowniki karty graficznej i system BIOS, upewnij się, że gry działają na dedykowanej karcie graficznej, wybierz odpowiedni tryb wydajności, zamknij aplikacje działające w tle i dostosuj ustawienia graficzne w grze. Funkcje takie jak NVIDIA DLSS, AMD FSR i Intel XeSS mogą znacznie zwiększyć liczbę klatek na sekundę w obsługiwanych grach przy minimalnym kompromisie wizualnym. Jeśli masz komputer Alienware lub Dell G-Series, program Alienware Command Center udostępnia większość tych elementów sterujących w jednym miejscu. Jeśli próbowałeś już wszystkiego i nadal chcesz mieć większą prędkość, rozważ modernizację pamięci RAM, pamięci masowej lub karty graficznej.

Komputer firmy Dell lub Alienware poradzi sobie z naprawdę imponującymi grami. Ale nowe tytuły wciąż popychają grafikę dalej, więc jeśli ostatnie wydanie wydaje się powolne, kilka ukierunkowanych zmian może zrobić prawdziwą różnicę.

Wykonaj czynności opisane w tym artykule w podanej kolejności. Każdy z nich przyczynia się do płynniejszej i szybszej rozgrywki.

Krok 1: Zaktualizuj sterowniki i system BIOS

Przestarzałe sterowniki są jedną z najczęstszych przyczyn słabej wydajności gier, zacinania się i awarii. Nieaktualny system BIOS może również ograniczać skuteczność komunikacji procesora i karty graficznej.

Aktualizacja sterowników i systemu BIOS za pomocą narzędzia Dell SupportAssist (zalecane):

Dell SupportAssist to najszybszy i najbardziej niezawodny sposób aktualizowania sterowników. Skanuje komputer, identyfikuje dokładnie, które sterowniki mają zastosowanie do Twojego sprzętu, i instaluje je za Ciebie, więc nie musisz samodzielnie szukać odpowiedniej wersji.

1. Wybierz przycisk Start, wpisz SupportAssist i otwórz aplikację. Jeśli nie masz jej zainstalowanej, zapoznaj się z artykułem Dell SupportAssist dla komputerów domowych , aby dowiedzieć się, jak ją pobrać.
2. Na stronie głównej kliknij opcję Zaktualizuj oprogramowanie.
3. Zostanie wyświetlona strona Uruchom skanowanie i optymalizacje.
4. Narzędzie SupportAssist przeskanuje komputer, a wyniki wyświetlą w sekcji Podsumowanie raportu .
5. W przypadku wykrycia aktualizacji kliknij opcję Wyświetl aktualizacje i zainstaluj wymagane aktualizacje sterowników na komputerze.
6. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer, zwłaszcza po aktualizacji sterownika karty graficznej.

Wolisz aktualizować ręcznie? Sterowniki można pobierać bezpośrednio z witryny pomocy technicznej firmy Dell

Jeśli wolisz samodzielnie przeglądać i wybierać sterowniki, możesz je pobrać bezpośrednio ze strony pomocy technicznej firmy Dell. Instrukcje krok po kroku dotyczące znajdowania i instalowania odpowiednich sterowników komputera można znaleźć w Podręczniku instalacji sterowników firmy Dell.

Krok 2: Upewnij się, że Twoja gra korzysta z dedykowanej karty graficznej

Jeśli komputer jest wyposażony zarówno w zintegrowaną kartę graficzną, jak i dedykowaną kartę graficzną (często spotykaną w laptopach), niektóre gry mogą przypadkowo uruchomić się na słabszej zintegrowanej karcie graficznej. Jest to jedna z najczęściej pomijanych przyczyn niskiej liczby klatek na sekundę na laptopach do gier.

W systemie Windows:

1. Wybierz opcję Start > Settings > > System Display > Graphics.
2. Znajdź grę na liście aplikacji lub wybierz pozycję Przeglądaj , aby ją dodać.
3. Wybierz grę, a następnie wybierz pozycję Opcje.
4. Wybierz opcję Wysoka wydajność, która przypisuje grę do dedykowanej karty graficznej.
5. Wybierz Zapisz.

Korzystanie z aplikacji NVIDIA lub AMD:

• NVIDIA: Otwórz aplikację NVIDIA (lub Panel sterowania NVIDIA), przejdź do opcji Ustawienia > 3D Zarządzaj ustawieniami 3D, a następnie na karcie Ustawienia programu wybierz grę i ustaw preferowany procesor graficzny na kartę graficzną NVIDIA.
• AMD: Otwórz aplikację AMD Software: Adrenalin Edition, przejdź do sekcji Gry, wybierz grę i potwierdź, że jest przypisana do dedykowanego procesora graficznego AMD.

Krok 3: Wybierz odpowiedni tryb wydajności

Jeśli masz komputer Alienware lub Dell G-Series:

1. Otwórz program Alienware Command Center.
2. Przejdź do sekcji Temperatura (lub Wydajność) na karcie Narzędzia główne .
3. Wybierz ustawienie predefiniowane, które preferuje wydajność, takie jak Wydajność, Maksimum lub Overdrive, w zależności od tego, które ustawienia predefiniowane są wyświetlane w danym modelu. Podczas gry na zasilaniu sieciowym unikaj wstępnych ustawień skupiających się na baterii, takich jak Cicha lub Oszczędzanie baterii, ponieważ celowo ograniczają one wydajność CPU i GPU, aby zmniejszyć hałas wentylatora lub oszczędzać energię.

Nazwy wstępnie skonfigurowanych ustawień różnią się nieznacznie w zależności od modelu, ale wszystkie równoważą ten sam kompromis: większa wydajność i hałas wentylatora z jednej strony, cichsza praca i dłuższy czas pracy baterii z drugiej.

W przypadku wszystkich innych komputerów firmy Dell:

W systemie Windows:

1. Wybierz opcję Ustawienia Start > , > Zasilanie i bateria systemu > (w przypadku notebooków) lub Zasilanie (w komputerach stacjonarnych).
2. Obok opcji Tryb zasilania wybierz opcję Najlepsza wydajność.
3. Podczas gry notebook powinien być podłączony do zasilania, ponieważ to ustawienie zużywa więcej baterii.

Krok 4: Włącz tryb gry i zwolnij zasoby systemowe

Włącz tryb gry

Tryb gry daje grom priorytetowy dostęp do zasobów komputera i uniemożliwia systemowi Windows uruchamianie zadań w tle, takich jak instalacja sterowników lub powiadomienia o ponownym uruchomieniu podczas gry.

1. Wybierz opcję Ustawienia Start > > Tryb gry w gry>.
2. Włącz tryb gry.

Wyłączanie niepotrzebnych efektów wizualnych

System Windows używa animacji i efektów przezroczystości, które ładnie wyglądają na pulpicie, ale po cichu zużywają zasoby graficzne, z których mogłaby korzystać gra.

1. Kliknij przycisk Start, wpisz polecenie wydajność, a następnie wybierz pozycję Dostosuj wygląd i wydajność systemu Windows.
2. Na karcie Efekty wizualne wybierz pozycję Dopasuj dla uzyskania najlepszej wydajności lub wybierz pozycję Niestandardowe i wyczyść efekty, które chcesz wyłączyć.
3. Wybierz polecenie Zastosuj.

Zamknij aplikacje działające w tle i programy startowe

Przeglądarki internetowe, aplikacje do czatu i programy uruchamiające gry mogą po cichu zużywać pamięć i moc obliczeniową. Ograniczenie tego, co działa w tle, zapewnia grze więcej zasobów do pracy.

Zamknij aplikacje, które są teraz uruchomione:

1. Naciśnij klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
2. Na karcie Procesy przejrzyj aplikacje w obszarze Procesy w tle.
3. Wybierz aplikację, której nie musisz uruchamiać, a następnie wybierz pozycję Zakończ zadanie.

Zmniejsz liczbę aplikacji, które uruchamiają się automatycznie po włączeniu komputera:

1. W Menedżerze zadań wybierz kartę Aplikacje startowe .
2. Szukaj aplikacji o dużym wpływie na uruchamianie, których nie potrzebujesz od razu.
3. Wybierz aplikację, a następnie wybierz pozycję Wyłącz.

Włącz planowanie GPU z akceleracją sprzętową

Ta funkcja umożliwia karcie graficznej bezpośrednie zarządzanie własną pamięcią wideo, co może zmniejszyć opóźnienie sygnału wejściowego i poprawić tempo klatek w niektórych grach. Wymagana jest zgodna karta graficzna (NVIDIA GeForce GTX z serii 1000 lub nowsza albo AMD Radeon RX z serii 5000 lub nowsza) oraz aktualny sterownik karty graficznej.

1. Wybierz opcję Start > Settings > > System Display > Graphics.
2. Wybierz opcję Zmień domyślne ustawienia grafiki.
3. Włącz planowanie GPU z akceleracją sprzętową.
4. Uruchom ponownie komputer.

Rozważ wyłączenie zabezpieczeń opartych na wirtualizacji (VBS) (zaawansowane)

W systemie Windows 11 domyślnie włączone są zabezpieczenia oparte na wirtualizacji (VBS) i integralność pamięci (zwane także HVCI). Są to funkcje zabezpieczeń, które tworzą odizolowane środowisko w celu ochrony systemu, ale w niektórych scenariuszach mogą zmniejszyć wydajność gier o około 5%.

Jeśli priorytetem jest wydajność w grach i rozumiesz kompromis między bezpieczeństwem:

1. Wybierz przycisk Start, wpisz Izolacja rdzenia, a następnie wybierz pozycję Izolacja rdzenia.
2. Wyłącz opcję Integralność pamięci.
3. Uruchom ponownie komputer.

Dbaj o aktualność systemu Windows

1. Wybierz opcję Start > Ustawienia > Windows Update.
2. Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystko, co jest dostępne.

Krok 5: Włącz XMP lub EXPO dla pamięci RAM w systemie BIOS

Większość pamięci RAM dla graczy jest zaprojektowana tak, aby działała szybciej niż domyślna prędkość używana przez komputer od razu po wyjęciu z pudełka. Funkcja o nazwie XMP (systemy Intel) lub EXPO (systemy AMD) informuje komputer, aby uruchamiał pamięć RAM z pełną prędkością znamionową. Włączenie tej opcji jest jednym z najłatwiejszych ulepszeń wydajności, jakie możesz wprowadzić, a wielu użytkowników nie zdaje sobie sprawy, że ich pamięć RAM nie działa w pełni swojego potencjału.

1. Uruchom ponownie komputer i naciśnij kilkakrotnie klawisz F2 podczas uruchamiania, aby przejść do konfiguracji systemu BIOS.
2. Poszukaj ustawienia oznaczonego jako XMP, EXPO lub Profil pamięci, zwykle znajduje się ono w menu Podkręcanie, Wydajność lub Zaawansowane , w zależności od modelu.
3. Wybierz profil, który odpowiada szybkości znamionowej pamięci RAM (na przykład Profil XMP 1).
4. Zapisz zmiany i wyjdź z systemu BIOS.
5. Komputer uruchomi się ponownie z większą szybkością pamięci.

Krok 6: Monitoruj swoje wyniki w czasie rzeczywistym

Wiedza o tym, co tak naprawdę Cię spowalnia, niezależnie od tego, czy jest to procesor, karta graficzna, pamięć RAM czy temperatura, znacznie ułatwia ustalenie, na którym kroku się skupić.

Jeśli masz komputer Alienware lub Dell G-Series:

1. Otwórz program Alienware Command Center i uruchom grę z karty Biblioteka gier .
2. Użyj nakładki w grze, aby wyświetlić na żywo liczbę klatek na sekundę (FPS), wykorzystanie procesora i karty graficznej oraz temperaturę bez instalowania dodatkowego oprogramowania.
3. Jeśli zauważysz, że temperatury rosną znacznie powyżej normy wraz ze spadkiem liczby klatek na sekundę, przejdź do kroku 9 , aby uzyskać wskazówki dotyczące chłodzenia.
4. Jeśli Twój procesor graficzny jest na poziomie 99–100%, a liczba klatek na sekundę jest niska, obniżenie ustawień graficznych w grze (krok 7) pomoże najbardziej.
5. Jeśli procesor jest na poziomie 99–100%, podczas gdy procesor graficzny jest znacznie poniżej, wąskim gardłem mogą być ustawienia obciążające procesor, takie jak odległość rysowania, złożoność sztucznej inteligencji lub gęstość tłumu.

W przypadku wszystkich innych komputerów firmy Dell:

Naciśnij klawisz Windows + G , aby otworzyć aplikację Xbox Game Bar, która zawiera widżet wydajności dla liczby klatek na sekundę i wykorzystania zasobów.

Krok 7: Dostosuj ustawienia graficzne w grze

Każda gra ma swoje własne menu graficzne, a inteligentne zmiany w tym zakresie mogą zwolnić dużo wydajności bez zauważalnego spadku jakości wizualnej.

Użyj technologii skalowania (największy wzrost liczby klatek na sekundę przy najmniejszym kompromisie wizualnym)

Nowoczesne funkcje skalowania wewnętrznego renderują grę w niższej rozdzielczości, a następnie wykorzystują sztuczną inteligencję lub zaawansowane algorytmy, aby zrekonstruować ostry obraz wysokiej jakości w rozdzielczości wyświetlacza. Jeśli Twoja gra obsługuje jedno z tych rozwiązań, włączenie go jest często najskuteczniejszym sposobem na poprawę wydajności:

• NVIDIA DLSS (Deep Learning Super Sampling): Dostępne w przypadku kart graficznych NVIDIA GeForce RTX. Poszukaj opcji DLSS w ustawieniach graficznych gry i ustaw ją na Jakość lub Zrównoważone , aby uzyskać dobre połączenie wydajności i jakości obrazu.
• AMD FSR (FidelityFX Super Resolution): Dostępne w przypadku większości kart graficznych (nie tylko AMD). Poszukaj opcji FSR lub FidelityFX w ustawieniach graficznych gry.
• Intel XeSS (Xe Super Sampling): Technologia jest dostępna w coraz większej liczbie gier i współpracuje z kartami graficznymi wielu marek. Poszukaj opcji XeSS w menu graficznym.

Pozwól aplikacji karty graficznej na automatyczną optymalizację ustawień:

• NVIDIA: Otwórz aplikację NVIDIA i użyj jej funkcji optymalizacji gry, aby zastosować zalecane ustawienia w oparciu o swój sprzęt. DLSS może być również automatycznie włączane, jeśli jest obsługiwane.
• AMD: Otwórz AMD Software: Adrenalin Edition i sprawdź jego zakładkę Gry , aby uzyskać opcje dostrajania dla poszczególnych gier.
• Alienware i Dell z serii G: Karta Biblioteka gier w programie Alienware Command Center umożliwia zastosowanie zapisanego profilu dla każdej gry, dzięki czemu tryb wydajności i ustawienia niestandardowe ładują się automatycznie przy każdym uruchomieniu.

Jeśli wolisz dostosowywać ustawienia ręcznie, ten tryb ma zwykle największy wpływ na wydajność bez znacznej różnicy w grafice:

• Ray tracing — najbardziej wymagające nowoczesne ustawienie. Wyłączenie go lub ustawienie na niższy poziom jakości może znacznie zwiększyć liczbę klatek na sekundę.
• Jakość cieni — obniżenie z poziomu Ultra do Medium jest często trudne do zauważenia podczas rozgrywki.
• Odbicia — odbicia w obszarze ekranu przy niższym ustawieniu nadal wyglądają dobrze i kosztują mniej wydajności.
• Cieniowanie otoczenia — zapewnia subtelne cieniowanie. Przełączenie z najwyższego ustawienia na opcję średniego poziomu oszczędza zasoby.
• Rozmycie ruchu i głębia ostrości — Wyłączenie ich nie tylko poprawia wydajność, ale wielu graczy preferuje czystszy wygląd.
• Wygładzanie — wypróbuj TAA (Temporal Anti-Aliasing) lub FXAA zamiast MSAA, aby uzyskać dobrą równowagę między jakością a wydajnością.

Sprawdź rozdzielczość i częstotliwość odświeżania:

Granie w natywnej rozdzielczości monitora (na przykład 1920 x 1080) jest zwykle znacznie łatwiejsze na karcie graficznej niż wyższa rozdzielczość, taka jak 3840 x 2160, i może zauważalnie poprawić liczbę klatek na sekundę.

Jeśli monitor obsługuje wyższą częstotliwość odświeżania (na przykład 144 Hz), upewnij się, że jest ona zaznaczona:

1. Wybierz kolejno opcje Start > Ustawienia > systemu > Wyświetlacz > zaawansowany.
2. W obszarze Wybierz częstotliwość odświeżania wybierz najwyższą dostępną opcję.

Przy wyższej częstotliwości odświeżania gry mogą wyglądać i działać znacznie płynniej, nawet bez zmiany ustawień szczegółów.

Włącz funkcję G-Sync lub FreeSync, jeśli monitor ją obsługuje:

Jeśli monitor obsługuje technologię NVIDIA G-Sync lub AMD FreeSync, włączenie tej opcji powoduje synchronizację częstotliwości odświeżania monitora z liczbą klatek na sekundę karty graficznej. Eliminuje to rozrywanie ekranu i zapewnia płynniejsze wrażenia bez opóźnień wejściowych, które może wprowadzić tradycyjna synchronizacja pionowa.

• NVIDIA: Otwórz Panel sterowania NVIDIA Wyświetlacz > > Skonfiguruj i włącz system G-SYNC.
• AMD: Otwórz aplikację AMD Software: Adrenalin Edition > Gaming > Display i włącz technologię AMD FreeSync.

Jeśli Twój monitor nie obsługuje żadnej z tych technologii i zauważysz rozrywanie ekranu, spróbuj włączyć V-Sync w ustawieniach gry, ale pamiętaj, że może to spowodować niewielkie opóźnienie wejścia.

Krok 8: Sprawdź swoje połączenie sieciowe (gry online)

Jeśli masz problemy, szczególnie w grach online dla wielu graczy, opóźnienia, rubber-banding lub rozłączenia, problem często dotyczy sieci, a nie sprzętu komputera.

• Jeśli to możliwe, korzystaj z połączenia przewodowego. Kabel Ethernet jest bardziej stabilny i spójny niż Wi-Fi i zazwyczaj zmniejsza opóźnienia.
• Zamknij inne urządzenia i pliki do pobrania. Strumieniowe przesyłanie wideo lub pobieranie dużych plików w sieci może konkurować z Twoją grą o przepustowość.
• Uruchom ponownie router , jeśli zauważysz opóźnienie w wielu grach lub urządzeniach.
• Zbliż się do routera lub rozważ system Wi-Fi typu mesh, jeśli musisz grać przez Wi-Fi.
• Sprawdź swój ping i utratę pakietów. W wielu grach możesz zobaczyć swój ping (opóźnienie) w ustawieniach sieci lub wydajności. Ping poniżej 50 ms jest dobry dla większości gier. Jeśli Twój ping jest stale wysoki lub widzisz utratę pakietów, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Krok 9: Zarządzaj ciepłem, zwłaszcza w laptopach

Gdy procesor lub karta graficzna laptopa zbytnio się nagrzewa, automatycznie zwalnia, aby zapobiec uszkodzeniom, proces ten nazywa się dławieniem termicznym. Jest to jedna z najczęstszych przyczyn spadków liczby klatek na sekundę podczas długich sesji grania.

Jeśli masz komputer Alienware lub Dell G-Series:

1. Otwórz program Alienware Command Center i przejdź do sekcji Chłodzenie .
2. Przełącz się na ustawienie wstępne bardziej zorientowane na wydajność (patrz krok 3), jeśli jeszcze tego nie zrobiono, aby umożliwić szybsze działanie wentylatorów.
3. W obsługiwanych modelach zaawansowani użytkownicy mogą dostroić punkt ograniczania wydajności termicznej procesora za pomocą suwaka przesunięcia TCC procesora . Wyższa wartość przesunięcia oznacza, że procesor zacznie dławiać się w niższej temperaturze, co jest przydatne, jeśli chcesz cichszej pracy, ale nie dla maksymalnej wydajności. Zalecamy pozostawienie tego ustawienia domyślnego, chyba że czujesz się komfortowo z zaawansowanym dostrajaniem termicznym.

W przypadku wszystkich komputerów:

• Używaj notebooka na twardej, płaskiej powierzchni, aby powietrze mogło przepływać pod nim.
• Rozważ podkładkę chłodzącą do laptopa na dłuższe sesje grania.
• Utrzymuj otwory wentylacyjne z dala od kurzu. Jeśli notebook wydaje się głośniejszy lub cieplejszy niż zwykle, przyczyną może być gromadzenie się kurzu. Zapoznaj się z artykułem Czyszczenie i konserwacja komputera firmy Dell, aby uzyskać wskazówki.
• Upewnij się, że temperatura w pomieszczeniu jest rozsądna, ponieważ granie w gorącym pomieszczeniu utrudnia utrzymanie chłodu komputera.
• Unikaj grania, gdy notebook znajduje się pod kocem, na łóżku lub na miękkiej powierzchni, która blokuje otwory wentylacyjne.

Krok 10: Użyj klawisza zwiększenia wydajności (Game Shift)

Niektóre notebooki Dell G-Series i Alienware są wyposażone w specjalny klawisz zwiększenia wydajności oznaczony ikoną prędkościomierza, który dodatkowo zwiększa wydajność gry.

Notebooki z serii Dell G

Notebooki G-Series mogą mieć specjalny fizyczny klawisz G na klawiaturze. Naciśnięcie tego klawisza aktywuje tryb klawisza G, który ustawia wydajność na turbo.

1. Naciśnij specjalny klawisz G na klawiaturze.
2. Program Alienware Command Center wyświetla powiadomienie z potwierdzeniem, że wybrano ustawienie wydajności na turbo.

W przypadku notebooków Alienware:

Notebooki Alienware używają klawisza skrótu połączonego z klawiszem funkcyjnym (na przykład Fn + F1 lub Fn + F6/F7 w zależności od modelu, jak oznaczono ikoną prędkościomierza), aby aktywować tryb wysokiej wydajności.

1. Odszukaj klawisz z ikoną prędkościomierza na klawiaturze. Jeśli funkcja Fn Lock nie jest włączona, naciśnij i przytrzymaj klawisz Fn, a następnie naciśnij klawisz wydajności.
2. Program Alienware Command Center wyświetla powiadomienie potwierdzające ustawienie trybu wysokiej wydajności.

Aby wyłączyć jeden z trybów:

• Naciśnij ponownie ten sam klawisz lub kombinację klawiszy skrótu.

W przypadku ponownej instalacji systemu Windows należy ponownie zainstalować program Alienware Command Center i elementy sterujące przetaktowaniem Alienware, aby ten klawisz lub klawisz skrótu zaczął ponownie działać:

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell i zidentyfikuj swój komputer firmy Dell przy użyciu kodu Service Tag lub kodu obsługi ekspresowej.
2. Wybierz opcję Znajdź sterowniki, a następnie wybierz system operacyjny.
3. Wyszukaj i pobierz aplikację Alienware Command Center.
4. Wyszukaj i pobierz aplikację Alienware OC Controls.
5. Uruchom każdego instalatora.
6. Uruchom ponownie komputer.

Krok 11: rozważ przetaktowanie za pomocą programu Alienware Command Center (zaawansowane)

Przetaktowanie oznacza uruchamianie komponentu szybciej niż jego fabryczna prędkość znamionowa w celu uzyskania dodatkowej wydajności. Firma Dell obsługuje przetaktowanie tylko w komputerach Alienware i z serii G, przy użyciu systemu BIOS lub programu Alienware Command Center i tylko w konfiguracji dostarczonej z komputerem.

Komputery Alienware obsługują przetaktowanie tylko wtedy, gdy są wyposażone w określone konfiguracje sprzętowe bezpośrednio z fabryki. Możliwości przetaktowania nie są w pełni odblokowane, ale od tego, czy konkretna konfiguracja zawiera procesor z możliwością przetaktowania i odblokowany chipset płyty głównej. Wszystkimi natywnymi funkcjami przetaktowania komputerów Alienware można zarządzać i weryfikować bezpośrednio w oprogramowaniu Alienware Command Center (AWCC) lub w systemie BIOS.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z artykułem Przetaktowanie komputerów do gier Alienware i Dell.

Krok 12: sprawdź, czy nie występują problemy ze sprzętem za pomocą narzędzia diagnostycznego Dell SupportAssist

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków nadal występuje słaba wydajność gier, awarie, zawieszanie się lub zacinanie się, przyczyną może być problem ze sprzętem. Aplikacja Dell SupportAssist zawiera wbudowane skanowanie sprzętu, które może pomóc w zidentyfikowaniu problemów, których same zmiany oprogramowania nie są w stanie rozwiązać.

Uruchamianie skanowania sprzętu w narzędziu Dell SupportAssist (w systemie Windows)

1. Wybierz przycisk Start, wpisz SupportAssist i otwórz aplikację.
2. Na stronie głównej kliknij opcję Skanuj sprzęt.
3. Zostanie wyświetlona strona Uruchom skanowanie i optymalizacje.
4. Narzędzie SupportAssist skanuje najważniejsze komponenty sprzętowe, a wyniki wyświetla w sekcji Podsumowanie raportu .
5. Jeśli skanowanie wykryje problem, przejrzyj szczegóły zawarte w raporcie. W zależności od znalezionych informacji narzędzie SupportAssist może pomóc w utworzeniu zgłoszenia serwisowego bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Na stronie głównej można również uruchomić następujące powiązane skany i optymalizacje, które mogą pomóc wykluczyć pozasprzętowe przyczyny niskiej wydajności:

• Zwiększ wydajność — zwalnia miejsce na dysku twardym i usuwa bałagan, na przykład pliki Kosza, pamięć podręczną przeglądarki, tymczasowe pliki instalacyjne i pliki dziennika, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu zacinania się spowodowanego małą ilością miejsca na dysku.
• Optymalizuj sieć — aktualizuje ustawienia sieciowe komputera, aby zapewnić wydajne i niezawodne połączenie, co jest przydatne w przypadku wystąpienia opóźnień w grach online.
• Usuń wirusy — skanuje i usuwa złośliwe oprogramowanie, które może zajmować zasoby systemowe w tle.

Jeśli skanowanie wykryje problem ze sprzętem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell:

1. Otwórz narzędzie Dell SupportAssist i wybierz pozycję Support.
2. Na karcie Rozpocznij zgłoszenie serwisowe kliknij przycisk Rozpocznij.
3. Sprawdź i potwierdź swoje dane kontaktowe.
4. Wybierz kategorię problemu, opisz problem, a następnie wybierz pozycję Wyślij.
5. Przedstawiciel pomocy technicznej firmy Dell zapozna się z problemem i skontaktuje się z Tobą w celu wykonania kolejnych czynności.

Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest zainstalowana lub system Windows się nie uruchamia, użyj diagnostyki przedrozruchowej

Jeśli system Windows został ponownie zainstalowany i brakuje aplikacji SupportAssist lub jeśli komputer ulega awarii przed pełnym załadowaniem systemu Windows, można uruchomić wbudowaną diagnostykę firmy Dell całkowicie poza systemem Windows.

1. Wyłącz komputer.
2. Włącz go i od razu naciskaj kilkakrotnie klawisz F12 , aż pojawi się menu jednorazowego rozruchu .
3. Następnie wybierz opcję Diagnostics z menu.
4. Wbudowana diagnostyka Dell SupportAssist Pre-Boot System Assessment (ePSA) uruchamia się automatycznie w celu przetestowania sprzętu bez konieczności korzystania z systemu Windows.
5. Jeśli którykolwiek test zakończy się niepowodzeniem, na ekranie pojawi się kod błędu i kod weryfikacji. Zapisz je lub zrób zdjęcie.

Co zrobić z kodem błędu:

Jeśli którykolwiek test diagnostyczny zwróci kod błędu, dostępne są dwie opcje:

• Wyszukaj kod błędu: Aby wyszukać kod błędu, odwiedź witrynę Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check .
• Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Dell: Przejdź do strony Kontakt z firmą Dell i podaj kod Service Tag, kod błędu i kod weryfikacyjny. Dział pomocy technicznej firmy Dell może je wykorzystać do szybkiego zidentyfikowania problemu i zaproponowania kolejnych kroków, w tym naprawy lub wymiany, jeśli komputer jest objęty gwarancją.

Wskazówka: Nawet jeśli wydaje się, że komputer działa prawidłowo, okresowe przeprowadzanie pełnego testu diagnostycznego, zwłaszcza przed premierą dużej gry lub po zauważeniu nowych problemów z wydajnością, może wykryć rozwijające się problemy ze sprzętem, zanim się pogorszą.

Krok 13: Zaktualizuj swój sprzęt

Jeśli wypróbowałeś już wszystko powyżej i nadal chcesz uzyskać wyższą wydajność, modernizacja komponentu może zrobić największą różnicę, chociaż jest to najdroższa i najbardziej techniczna opcja.

Przed otwarciem komputera:

• Sprawdź swoją gwarancję. Fabrycznie zainstalowane elementy firmy Dell są objęte gwarancją na oryginalny system. Komponenty innych sprzedawców są objęte gwarancją tego producenta.
• Zapobiegaj uszkodzeniom elektrostatycznym. Ładunki elektrostatyczne mogą po cichu uszkodzić elementy wewnętrzne. Przed dotknięciem czegokolwiek w środku wykonaj czynności związane z uziemieniem, na przykład przez użycie antystatycznej opaski na nadgarstek lub dotknięcie niemalowanej metalowej powierzchni obudowy komputera.
• Potwierdź zgodność. Przed zakupem nowego podzespołu sprawdź specyfikacje komputera na stronie pomocy technicznej firmy Dell w sekcji Instrukcje i dokumenty , aby upewnić się, że będzie on pasował i działał prawidłowo.

Popularne ulepszenia:

• Karta graficzna (tylko komputery stacjonarne): Zazwyczaj zapewnia największy wzrost wydajności w grach. Kart graficznych laptopów zazwyczaj nie można zmodernizować. W przypadku instalowania nowej karty graficznej należy także sprawdzić, czy zasilacz (PSU) zapewnia wystarczającą moc.
• Magazyn danych (SSD): Przejście z tradycyjnego dysku twardego (HDD) na dysk półprzewodnikowy (SSD) znacznie skraca czas ładowania gier i przyspiesza działanie całego systemu, w tym samego systemu Windows. Jeśli masz już dysk SSD SATA, przejście na dysk SSD NVMe jest jeszcze szybsze.
• Pamięć (RAM): Dodanie pamięci RAM w celu spełnienia zalecanych (a nie tylko minimalnych) wymagań gry pomaga działać płynniej, zwłaszcza gdy otwarte są inne programy. W przypadku gier 16 GB to obecnie idealne miejsce, a 32 GB jest idealne do wykonywania wielu zadań jednocześnie lub grania w tytuły intensywnie korzystające z pamięci. Jeśli dodajesz pamięć RAM, postaraj się dopasować szybkość i typ istniejących modułów i pamiętaj, aby włączyć XMP lub EXPO (patrz krok 5), aby działał z pełną prędkością.

Często zadawane pytania

P: Dlaczego mój notebook firmy Dell ma opóźnienia podczas grania?
O: Lagi zwykle pochodzą z jednego z kilku typowych miejsc: przestarzałe sterowniki graficzne, gra działająca na zintegrowanej grafice zamiast dedykowanej karty graficznej, zbyt wiele aplikacji działających w tle zużywających zasoby, ustawienia grafiki w grze ustawione zbyt wysoko dla twojego sprzętu, przegrzewający się laptop, który ogranicza wydajność lub, w przypadku gier online, wolne lub niestabilne połączenie sieciowe. Wykonaj kroki opisane w tym artykule od góry, aby zidentyfikować i naprawić przyczynę.

P: Jak mogę się upewnić, że mój notebook firmy Dell korzysta z dedykowanej karty graficznej do gier?
O: Przejdź do menu Start > Ustawienia systemowe > > Grafika wyświetlacza>, znajdź lub dodaj grę, wybierz Opcje i wybierz opcję Wysoka wydajność. To mówi systemowi Windows, aby używał dedykowanego GPU zamiast słabszej zintegrowanej grafiki. Można to również ustawić w aplikacji NVIDIA lub AMD. Zobacz krok 2 , aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

P: Co to są DLSS, FSR i XeSS i czy powinienem je włączyć?
O: Są to technologie skalowania firm NVIDIA (DLSS), AMD (FSR) i Intel (XeSS). Renderują one grę w niższej rozdzielczości, a następnie rekonstruują ostry obraz w pełnej rozdzielczości wyświetlacza. Może to znacznie zwiększyć liczbę klatek na sekundę, często o 30–50% lub więcej, przy niewielkiej różnicy w jakości obrazu. Jeśli Twoja gra obsługuje jedną z tych funkcji, zdecydowanie zalecamy jej włączenie. Dodatkowe informacje można znaleźć w artykule z bazy wiedzy 7.

P: Jak sprawdzić liczbę klatek na sekundę na komputerze Alienware bez instalowania dodatkowego oprogramowania?
O: Otwórz program Alienware Command Center, uruchom grę z karty Biblioteka gier i użyj wbudowanej nakładki, która pokazuje na żywo liczbę klatek na sekundę, wykorzystanie procesora i karty graficznej oraz temperaturę. Na komputerach Dell innych niż Alienware naciśnij klawisze Windows + G , aby otworzyć aplikację Xbox Game Bar dla podobnego monitora FPS i wydajności.

P: Czy tryb gry faktycznie poprawia liczbę klatek na sekundę?
O: Tryb gry sam w sobie nie zwiększy dramatycznie liczby klatek na sekundę, ale pomaga, dając grze priorytetowy dostęp do zasobów systemowych i zapobiegając przerywaniu jej przez system Windows zadaniami w tle, instalacjami sterowników i powiadomieniami o ponownym uruchomieniu.

P: Co to jest XMP i czy powinienem go włączyć?
O: XMP (Extreme Memory Profile) to funkcja platformy Intel, odpowiednik AMD o nazwie EXPO, która pozwala pamięci RAM działać z pełną prędkością znamionową. Wiele komputerów jest dostarczanych z pamięcią RAM działającą z domyślną szybkością niższą niż ta, do której jest zdolna pamięć RAM. Włączenie funkcji XMP lub EXPO w systemie BIOS to bezpieczna, jednoetapowa zmiana, która może poprawić wydajność gier wrażliwych na szybkość pamięci. Zobacz krok 5 , aby uzyskać instrukcje.

P: Czy przetaktowanie komputera Dell lub Alienware jest bezpieczne?
O: Firma Dell obsługuje przetaktowywanie tylko w komputerach Alienware i z serii G za pośrednictwem systemu BIOS lub Alienware Command Center. Przetaktowanie poza tymi obsługiwanymi metodami może spowodować uszkodzenie komponentów i nie jest objęte gwarancją. W ramach obsługiwanych narzędzi przetaktowywanie zostało zaprojektowane tak, aby bezpiecznie współpracować ze sprzętem, ale zwiększa zużycie ciepła i energii.

P: Czy zwiększenie pamięci RAM pomoże w graniu?
O: Tak, zwłaszcza jeśli twoja obecna pamięć RAM jest niższa niż zalecana ilość w grze. Spełnienie zalecanego (a nie tylko minimalnego) zapotrzebowania na pamięć RAM zwykle prowadzi do płynniejszej rozgrywki i umożliwia jednoczesne uruchamianie innych aplikacji. W przypadku większości nowoczesnych gier zalecane jest 16 GB pamięci RAM, a 32 GB jest przydatne w przypadku cięższych tytułów lub wielozadaniowości.

P: Mój notebook firmy Dell nagrzewa się i zwalnia podczas grania. Co mogę zrobić?
O: Nazywa się to dławieniem termicznym, laptop zmniejsza wydajność, aby zapobiec przegrzaniu. Używaj notebooka na twardej, płaskiej powierzchni, upewnij się, że otwory wentylacyjne są wolne od kurzu, rozważ zastosowanie podkładki chłodzącej i wybierz ustawienie temperatury o wyższej wydajności w Alienware Command Center, jeśli jest dostępne. Unikaj grania na miękkich powierzchniach, takich jak łóżka lub kanapy, które blokują przepływ powietrza. Zobacz krok 9 , aby uzyskać szczegółowe wskazówki.

P: Jak sprawdzić, czy problem sprzętowy powoduje niską wydajność w grach?
Odp.: Otwórz narzędzie Dell SupportAssist, przejdź do karty Rozwiązywanie problemów i uruchom pełny test , aby przeskanować wszystkie elementy sprzętowe. Skoncentruj się na GPU, pamięci RAM, pamięci masowej i procesorze; Są to najczęstsze przyczyny problemów z grami związane ze sprzętem, takie jak awarie, zacinanie się i niska liczba klatek na sekundę. Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest zainstalowana lub system Windows nie uruchamia się, naciśnij klawisz F12 podczas uruchamiania systemu i wybierz opcję Diagnostyka , aby uruchomić test PSAA firmy Dell. Jeśli jakikolwiek test zakończy się niepowodzeniem, zanotuj kod błędu i skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell. Zobacz krok 12 , aby uzyskać szczegółowe instrukcje.