Proces vrácení RMA notebooku Chromebook
Summary: Informace o discích USB chromebooku RMA a o tom, že je po dokončení servisu nutné vrátit společnosti Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.
Cause
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Resolution
Proces vrácení RMA Shim Pro počítače Dell Chromebook
Počítače Dell Chromebook a notebooky Inspiron Chrome používají jedinečný servisní nástroj, který se označuje jako RMA Shim. K zápisu výrobního čísla, zásadních dat produktu (VPD) a opětovného načtení operačního systému Chrome (OS) je vyžadován modul RMA Shim.
Pokud je nutné vyměnit základní desku Počítače Chromebook, je s výměnou odeslána jednotka RMA Shim USB. Po dokončení servisu se systémem musí být jednotka RMA Shim USB vždy vrácena spolu s vadnou základní deskou.
Bitová kopie RMA Shim je neustále aktualizována o nový hardware Google HWID. Nový disk RMA Shim USB obsahující aktualizovaný HWID se vždy odesílá s náhradní základní deskou.
Varování: Spuštění starší revize RMA Shim, která neobsahuje aktualizovaný hardware Google HWID, způsobuje různé problémy a může způsobit selhání chromebooku.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.