Processo de devolução do Chromebook RMA Shim

Summary: Informações sobre as unidades USB do Chromebook RMA Shim e que elas devem ser devolvidas à Dell quando o serviço for concluído.

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Resolution

Processo de devolução do RMA Shim para Dell Chromebooks

Os Chromebooks e notebooks Inspiron Chrome da Dell usam uma ferramenta de serviço exclusiva conhecida como RMA Shim. O RMA Shim é necessário para gravar a etiqueta de serviço, vpd (Vital Product Data, dados vitais do produto) e ser usado para recarregar o sistema operacional (SO) Chrome.

Quando uma substituição da placa de sistema do Chromebook deve ocorrer, uma unidade USB do RMA Shim é enviada com a substituição. Depois que o serviço for concluído com o sistema, a unidade USB do RMA Shim sempre deverá ser devolvida junto com a placa de sistema com defeito.

A imagem do RMA Shim é atualizada constantemente com o novo Google HWID. Uma nova unidade USB do RMA Shim com HWID atualizado é sempre enviada com uma placa de sistema de substituição.

Advertência: Executar uma revisão anterior do RMA Shim que não contém o Google HWID atualizado causa vários problemas e pode fazer com que o Chromebook falhe.

Affected Products

Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version:  5
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